DAS GRÖSSTE FACHMAGAZIN FÜR ÖSTERREICHS GEMEINDEN

E-Government
Ein Jahrzehnt Service im Internet
E-Government
in Österreich
Österreich liegt in Europa auf Platz 1 im E-Government.
Zu den Paradebeispielen des Digitalen Österreichs zählen
der digitale Amtshelfer HELP.gv.at und das Rechtsinformationssystem
RIS.bka.gv.at. Diese mehrfach national
und international ausgezeichneten Anwendungen feierten
Ende Juni ihr erfolgreiches 10-jähriges Bestehen.
Die Geschichte von HELP.gv.at beginnt
im Jahre 1997 und bereits ein Jahr später
war es möglich durch Verlinkung
auf die Websites der Städte, Gemeinden
und Bezirkshauptmannschaften
zugreifen zu können.
Im selben Jahr konnte die Plattform
bereits 948.314 Hits verbuchen (2006:
über 100 Millionen Hits von über
300.000 BesucherInnen).
HELP.gv.at ist in Lebenslagen aufgebaut,
welche sich durch leichtes Verständnis
und bürgerfreundliche Anwendung
ausgezeichnen. Damit war es
möglich Amtswege sinnvoll zu „bündeln“
und klassische Hierarchiestruktu-
40 KOMMUNAL
ren bzw. Kompetenzverteilungen von
Behörden zu überwinden. Heute
zählen fast 200 Lebenslagen (1998: 15
Lebenslagen) zum Themenkatalog von
HELP.gv.at. Bereits im Jahre 1998 wurden
in HELP.gv.at die ersten „Gehversuche”
mit elektronischen Formularen im
österreichischen E-Government unternommen.
Derzeit bietet HELP Zugriff
auf mehr als 1.000 Formulare. Mit der
Bürgerkartenfunktion werden immer
mehr Verfahren vollständig elektronisch
durchführbar, vom Antrag über die
Bezahlung bis zur Zustellung. Heute
gibt es insgesamt 742 Partnerbehörden,
die aus 42 von HELP zur Verfügung
Brigitte Barotanyi, BKA, freute sich über die Auszeichnung gemeinsam mit StS Heidrun
Silhavy und Bundespräsident Heinz Fischer
gestellten Online-Formularen wie z.B.
Meldeauskunft, Hundeanmeldung,
Kommunalsteuererklärung auswählen
können.
Der Grundstein für das Rechtsinformationssystem
wurde im Herbst 1986 auf
Im Rahmen des Global
Forums verlieh die UNO Ende
Juni 2007 Österreich den
United Nations Public Service
Award in der Rubrik „Electronic
law making process“ für
seine hervorragenden Leistungen
im Sektor E-Government
mit der Applikation E-Recht.
Basis eines Ministerratsbeschlusses
gelegt. Im Sommer 1997 startete RIS
im Internet. Seit damals ist
RIS.bka.gv.at eine öffentliche und
kostenlose Plattform mit Informationen
über das Recht der Republik Österreich
sowie EU-Recht. Derzeit befinden sich
1,4 Millionen Dokumente in der Internetversion
und 2006 überstiegen die
Abfragezahlen die 120 Millionen
Grenze. Im Rahmen des Global Forums
verlieh die UNO Ende Juni 2007 Österreich
den United Nations Public Service
Award in der Rubrik „Electronic law
making process“ für seine hervorragen-