Masterarbeit als PDF/A-Datei (6,7 MB) - Socialnet

2.5.8 Entwicklungsmodi
Die Grundkategorie Entwicklungsmodi mit ihren beiden Aspekten Erneuerung und Optimierung
betrifft die Notwendigkeit von Organisationen, auf sich verändernde Umweltbedingungen
angemessen und rechtzeitig zu reagieren. Für den Sozialen Bereich sind in
dieser Arbeit bereits wesentliche Bereiche des sozialen und gesellschaftlichen Wandels
genannt worden, mit denen Soziale Einrichtungen umgehen müssen. Angesprochen sind
hier wiederum Fragen der Organisationsgestaltung und -entwicklung, der Personalentwicklung
und der grundsätzlichen Lernbereitschaft und -fähigkeit in und von Sozialen Einrichtungen
(organisationales Lernen).
Was den organisationalen Wandel betrifft unterscheidet das neue St. Galler Management-
Modell zwischen Optimierung und Erneuerung. Diese Unterscheidung entspricht der zwischen
einem Wandel erster Ordnung gegenüber dem Wandel zweiter Ordnung
(Watzlawick, Weakland und Fisch 1992) oder dem Single-loop-Learning gegenüber dem
Double-loop-Learning (Argyris und Schön 2008). In der Entwicklung von Einrichtungen
wechseln sich in der Regel Phasen von evolutionären, inkrementalen Änderungen im Sinne
eines „Finetunigs“ mit revolutionären und radikalen Phasen der grundlegenden Erneuerung
ab. Analog zu der erwähnten zirkulären Wechselwirkung von Prozessen und Ordnungsmomenten
wäre hier auch das Change Modell von Kurt Lewin zu nennen, das den
Phasenwechsel zwischen Optimierung und Erneuerung mit den Termini Unfreezing, Moving
und Refreezing erklärt: Beim Unfreezing wird das bestehende Gleichgewicht erschüttert
(Erneuerung) und dadurch die Bereitschaft der MA zur Veränderung „provoziert“. Auslöser
können extern induzierte Krisen oder interne Einsichten in einen Änderungsbedarf
sein. In der Phase des Moving werden Strukturen verändert und neue Verhaltensweisen
eingeübt und man bewegt sich allmählich wieder in die Richtung eines neuen Gleichgewichtszustandes.
Refreezing meint dann die Stabilisierung eines neuen Gleichgewichtes:
Neue Strukturen und Verhaltensweisen werden als regelhaft akzeptiert und es werden nur
noch Optimierungen vorgenommen (vgl. Ridder 2009, S. 166).
Von einer Erneuerung kann gesprochen werden, wenn anhand von normativen und strategischen
Entwicklungsprozessen das kollektive Selbstverständnis, die gemeinsame Identität
und der gemeinsame Sinnhorizont der MA spürbar tangiert wird und aus diesen Prozessen
neue Diskurse, sowie Denk- und Deutungsmuster entstehen. Der Versuch, den
MA des ABW in der KuK zu einer professionellen Herangehensweise im Sinne des SPSA
durch die Einführung der ANHT zu verhelfen stellt in diesem Bereich eine grundlegende
Änderung dar, die für nicht wenige MA mit der Aneignung grundlegend neuer Fähigkeiten
verbunden ist. Die Entwicklung neuer kollektiver und damit auch individueller Fähigkeiten
der MA steht in Verbindung mit der Herausbildung neuer organisationaler Routinen. Das
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