Bildungsprogramm 2011 (PDF) - Sparkassen-Finanzgruppe Hessen ...

Sparkassen-Finanzkonzept - Intensivtraining mit Erfahrungsaustausch
Veranstaltungsnummer
07.102.22
Veranstaltungsziele
Die Teilnehmer sollen Sicherheit im Umgang mit der
Beratungshilfe bekommen und das Sparkassen-
Finanzkonzept (Privatkunden) erfolgreich und
professionell einsetzen.
Die Teilnehmer tauschen sich mit Kollegen aus
anderen Häusern und dem Trainer über Ihre
Erfahrungen und "best practise" aus.
Veranstaltungsinhalte
Gezielte Kundenansprache
Optimaler Gesprächseinstieg
Aktualisierung der Kundendaten
professioneller Umgang mit dem Finanzcheck
Die Empfehlung als Visualisierungshilfe optimal
einsetzen
Kundeneinwände richtig aufnehmen
Priorisieren der Bedürfnisse und Lücken des Kunden
Folgetermine zeitnah vereinbaren
Dem Kunden ein gutes Gefühl mitgeben
Optimale Kundenbindung erreichen
Zielgruppe
Kundenberater, die das Finanzkonzept kennen und
einsetzen
Termine und Preise, externe Teilnehmer + 25%
von bis Preis [EUR] Ort Meldeschluss
17.03.11 17.03.11 250,00 Epp 15.02.11
16.09.11 16.09.11 250,00 EF 17.08.11
Referent/-in
Christoph Müller, Sparkassenakademie
Ansprechpartner
Christoph Müller
Tel.: 06198/20-1105
Oktober 2010 Verkaufstraining Spezialkompetenz
Sparkassenakademie Hessen-Thüringen
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