Bildungsprogramm 2011 (PDF) - Sparkassen-Finanzgruppe Hessen ...

Die Kunst der Sprache im Verkauf - Wie Sie durch effektiven Einsatz Ihrer Sprache mehr
Umsatz machen
Veranstaltungsnummer
07.102.28
Veranstaltungsziele
Die Sprache ist das wichtigste Handwerkzeug des
Verkäufers - oder sollte man besser Mundwerkzeug
sagen? Für alles, was ein Verkäufer inhaltlich dem
Kunden gegenüber vorträgt, verwendet er die
Sprache: in Kundengesprächen, Briefen oder Mails
aber auch in Prospekten und Verkaufsbroschüren
oder in der S-Finanzplanung. Sie werden das
Besondere der Sprache und ihre Macht erkennen und
ihr eigenes Sprachverhalten optimieren. Mit der
richtigen Wortwahl, den richtigen Sprachmustern,
der richtigen Struktur und der richtigen Strategie
werden Sie damit schneller und leichter Erfolge im
Verkauf erzielen.
Dieses Spezial-Seminar geht intensiv auf die
verschiedenen sprachlichen Möglichkeiten des
Verkäufers ein. Sie werden konkrete und
zielführende Formulierungen erarbeiten, die Sie
sofort für die unterschiedlichsten Zwecke in Ihrer
Praxis anwenden können. Der Profi arbeitet mit
Strategien.
Veranstaltungsinhalte
Der verflixte Konjunktiv: Ja oder Nein?
Sagen Sie, was Sie wirklich sagen wollen?
Fragen stellen, aber richtig!
Wie sag' ich's meinem Kunden?
Komplexe Zusammenhänge verständlich machen.
Welche Sprache passt zu welchem Kunden?
Typgerechte Sprachmuster.
Was sagt uns Sprache über die Denkweise des
Kunden?
Erkennen Sie sprachliche Fallen!
Killerphasen und unsachliche Einwände
Hypnotische Sprachmuster erkennen und anwenden
Sprache, die ins Herz geht: Bilder und Geschichten
im Verkaufsgespräch
Langeweile ade: Erweitern Sie Ihren Wortschatz
durch Synonyme
Power-Wörter und Power-Fragen
Zielgruppe
Kundenberater im Privat-, Individual- und
Firmenkundengeschäft
Termine und Preise, externe Teilnehmer + 25%
von bis Preis [EUR] Ort Meldeschluss
10.03.11 11.03.11 500,00 Epp 10.02.11
10.11.11 11.11.11 500,00 EF 13.10.11
Referent/-in
Dr. Christoph Labude, Training, Consulting & More
Ansprechpartner
Eginhard Komo
Tel.: 06198/20-1122
Oktober 2010 Verkaufstraining Spezialkompetenz
Sparkassenakademie Hessen-Thüringen
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