FUNDAMENTOS DE LOS SEGUROS - Centro AFIN

FIG
URA
1.1
4.1
Resistencia al cambio: “no
podemos dirigir el viento, pero
podemos ajustar las velas”.
Procurar un funcionamiento eficaz de los seguros
en instituciones de microfinanciación
ciertos aspectos con mayor detenimiento, entre los que figuran la contabilidad
y la gestión financiera en el capítulo 6, y la tarificación en el 7.
Operaciones administrativas en Fireman’s Fund
Oficina de seguros de Fireman’s Fund Insurance Co., Boston, MA (1921).
Alta dirección
La alta dirección en general y el consejo de administración en particular deben
asumir dos responsabilidades fundamentales relativas a la provisión de
seguros. En primer lugar, se encargarán de identificar, negociar y mantener
con compañías o consultores de seguros relaciones para la contratación
externa de sus servicios. Como se describe en el capítulo 5, para que una
IMF alcance un acuerdo mutuamente beneficioso con una empresa
aseguradora, debe procurar la intervención de un negociador cualificado, que
cuente con un conocimiento básico de la actividad de seguros y suficiente
aplomo. Incluso en el caso de que la IMF opte por no externalizar, esta decisión
deberá adoptarse únicamente después de que sus altos directivos hayan
explorado las diversas alternativas de asociación que se encuentren
disponibles.
En segundo lugar, los altos directivos desempeñan el papel de
precursores y principales motivadores. El Presidente del
Consejo, el Primer Ejecutivo y el equipo de alta dirección en general
deben plantear una meta inequívoca dirigida a la IMF, articulando el
modo en que los seguros encajarán en el conjunto de la actividad de la entidad,
y, posteriormente, motivar y orientar al personal hacia la consecución de tal
meta. Uno de los principales obstáculos para introducir un nuevo producto (o,
en el caso de los seguros, para acceder a un nuevo tipo de actividad
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