FUNDAMENTOS DE LOS SEGUROS - Centro AFIN

Capítulo 7
TARIFICACIÓN
4. Número de clientes: el número de clientes registró una acusada variación
a lo largo del ejercicio, aumentando de 1999 a 2000 en un 49% y un 230 %
en las pólizas de crédito vida y prestación adicional, respectivamente.
5. Primas: en 2000, MicroBank ajustó las primas de crédito vida basándose
en la tarificación a posteriori de 1999, lo que dio lugar a un ligero descuento.
El volumen de negocio medido en función de los ingresos por primas
aumentó sustancialmente en 2000. El crecimiento de la actividad fue más
acusado en el caso de la prestación adicional.
6. Reclamaciones: el número de reclamaciones experimentó igualmente un
acusado incremento a lo largo de 2000. De hecho las indemnizaciones
abonadas aumentaron en un 73 % en el caso del crédito vida, yenun
445 % en el del producto voluntario (aunque partiendo de una base muy
baja).
7. Administración: no se efectuaron cambios significativos en los sistemas
de administración. Las indemnizaciones siguieron abonándose con
prontitud, a pesar del gran incremento en volumen.
8. Otros riesgos: no se tiene conocimiento de otros eventos que afectaran a
la experiencia del ejercicio.
Paso 2 – Cambios de la cartera
La cartera tabulada se muestra en el cuadro 7.2 que figura en las páginas
siguientes, junto con los gráficos relativos al historial de reclamaciones (figura
7.3) y el número de pólizas (figura 7.4). El notable aumento en el número de
pólizas debe percibirse como una alerta inmediata de que algo significativo ha
sucedido. ¿Quiénes son todos esos nuevos miembros? ¿Presentan el mismo
perfil de riesgo que los clientes preexistentes? Deben comprobarse los
importes medios de los créditos desembolsados y pendientes.
En este caso, se ha reducido el crédito desembolsado medio de MicroBank,
sobre todo en lo que se refiere a la póliza de prestación adicional. Esa menor
cuantía refleja probablemente la incorporación de nuevos miembros con
créditos iniciales inferiores a los del grupo preexistente de operación de
préstamo de mayor madurez.
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Guía técnica para el desarrollo y la provisión de microseguros