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Análisis estratégico y propuesta del modelo de negocio143Cuadro 6.8. Evaluación del precio FOB de venta del orégano (dólares)Rubro Precio UnidadCosto del orégano en chacra 180,00 Soles por quintalCosto del orégano en chacra 3,91 Soles por kilogramoMateria prima (sin merma) 1,42 Dólares por kilogramoMateria prima (con merma) 1,67 Dólares por kilogramoBolsas de papel kraft 0,04 Dólares por kilogramoMano de obra 0,14 Dólares por kilogramoFlete 0,04 Dólares por kilogramoCostos indirectos de fabricación 0,14 Dólares por kilogramoCosto de ventas 2,04 Dólares por kilogramoPrecio de venta + Margen (contado) 2,65 Dólares por kilogramoPrecio de venta + Margen (a 120 días) 2,78 Dólares por kilogramoElaboración propia.Por tratarse de un producto commodity, está afecto a los cambios delmercado, así como al volumen total comercializado en este; por tanto, paralograr la fidelización del cliente se brindará un servicio de valor agregado(atención personalizada) y de mayor calidad (tanto el producto como elempaque), si lo requiere el cliente, con la finalidad de afianzar lazos comercialesa través de la satisfacción del importador.Un ejemplo es el caso de la empresa Hermes Brasil, cuyo dueño es LuisFernando Franca quien coordinó un cambio de empaque en un futuro embarquea 5 kilogramos, pues son a la vez distribuidores y tienen clientesque solicitan ese tipo de paquete por lo que ya no tendrán que envasarlo denuevo. Además, al ser paquetes más pequeños puede colocarse un mayornúmero en cada contenedor, inclusive llegar a las 18 toneladas, según laestimación del experto trader Moisés Díaz.A través de visitas al cliente se buscará intercambiar comentarios yconocer de antemano sus requerimientos para poder atender a tiemposus solicitudes. Del mismo modo, se podrá tener una estimación del plande solicitud de pedidos de acuerdo con la capacidad de consumo de losclientes. Además, las visitas permitirán evaluar el comportamiento de loscompetidores.