REGA – Vol. 1, no. 1, p. 47-58, jan./jun. 200448INTRODUCCIONDurante más de quince años se ha promovidoa nivel mundial la implantación de un nuevo arregloinstitucional para la prestación de los serviciospúblicos por redes orientado a introducir ladinámica del mercado como elemento ordenadordel sector, redefiniendo los ámbitos y prácticasde acción tanto del sector público como de lainiciativa privada. Tal transformación ha marcadola agenda sectorial en casi todos los países deAmérica Latina y el Caribe e incluido un amplioproceso de cambio en el modelo de prestacióndel agua potable y saneamiento. Ciertamente loscambios realizados en los diversos países de laRegión han mostrado desiguales niveles de avancey de éxito; pero es indudable que la velocidadde la transformación y sus dificultades han sidomayores a las que presentaron otros servicios, enparticular las telecomunicaciones y la electricidad.El presente articulo es un intento por realizarun balance global de los logros, dificultades y limitacionesdel proceso de transformación de losservicios de agua potable y saneamiento (SAPS)en América Latina, después de más de quince añosde iniciado el proceso. Para ello, intentaremosrealizar un análisis de los cambios desde una perspectivainstitucional, buscando valorar el gradode gobernabilidad alcanzado con la implantacióndel nuevo modelo. A partir de este análisis, se identificaun conjunto de viejos problemas o problemasestructurales que no han podido ser superadosa pesar de los esfuerzos realizados y que demandande nuevas soluciones. Igualmente, el arregloinstitucional bajo construcción ha develadouna serie de nuevos problemas que requieren dela incorporación de ajustes o revisiones en dichomodelo. El objetivo es proponer vías de acciónque permitan relanzar el proceso de modernizaciónde los SAPS mediante el explicito reconocimientode sus particularidades y de las restriccionespropias de los países.AUGE Y CRISIS DEL MODELODE INTERVENCIÓN DIRECTAEl suministro de agua potable ha sido unaactividad que tradicionalmente ha convocadola participación de los poderes públicos y particularmentede los gobiernos nacionales, apesar de que en la gran mayoría de los paísesson los gobiernos locales los que detentan lacompetencia para su prestación. La condiciónde recurso asociado a la vida le ha conferidoal tema del suministro de agua potable unamuy alta valoración social y ha generado unafuerte intervención de factores políticos. Enparticular, mientras las necesidades de suministrode los servicios de agua potable y saneamientono están cubiertas, su amplia repercusiónsocial los transforma en un asunto altamentepolítico, donde los intereses de cortoplazo se privilegian sobre los largos períodosque caracterizan a la industria. Esta ha sido lasituación en la gran mayoría de los países latinoamericanosa lo largo de todo el siglo XX, yen muchos países, continua siendo la constantehoy en día, después de más de quince añosintentando la transformación de los mismos.En efecto, por tratarse de servicios prestadosbajo régimen de monopolio natural con fuertesexternalidades que afectan a toda la sociedad, elmodelo más generalizado de intervención de losgobiernos fue el de la prestación directa o a travésde instituciones o empresas de naturalezapública. Con esta selección se buscaba garantizarel bienestar colectivo en términos de accesouniversal al servicio a bajo costo y de la calidadnecesaria, para preservar y mantener la saludpública. En pocos países (Corrales, 1998) 1 seexploró la modalidad de gestión privada y entodo caso, se mantuvo sujeta a un fuerte controlpor parte de las autoridades públicas.El desarrollo moderno de las redes de aguapotable y saneamiento latinoamericano 2 se1“Modelos de gestión pública con un fuerte apoyo financieropara las inversiones permitieron construir en Europa y en losEstados Unidos, una red de provisión de los servicios, queha mostrado un importante nivel de eficiencia y permitidosuperar las externalidades del servicio. Uno de los pocospaíses que construyó el desarrollo sectorial moderno, apoyándoseen empresas privadas, fue Francia. Esta evoluciónhistórica es lo que ha permitido que las empresas privadasfrancesas de agua potable y saneamiento mantengan unaposición dominante en el mercado internacional”2Sabemos el enorme riesgo de imprecisión que corremos alintentar hacer apreciaciones generales para América Latinay el Caribe. Sin embargo, nuestro esfuerzo de generalizaciónse sustenta en las enormes similitudes históricas quehan caracterizado la evolución de los SAPS en América Latinay busca identificar los rasgos y retos comunes a buenaparte de los sistemas, a pesar de reconocer que siempre hanexistido excepciones a tales generalizaciones.
Corrales, M. H.Gobernabilidad de los servicios de agua potable y saneamiento en América Latinaprodujo entre las décadas del cuarenta y delos setenta bajo el período de sustitución deimportaciones, con un modelo de gestión queevolucionó desde sistemas locales hacia la centralizaciónde las actividades en una entidadnacional de diversa naturaleza (servicio, empresamercantil o instituto autónomo) mayoritariamentede naturaleza pública y dependientede fuertes aportes fiscales no sólo parael financiamiento de las inversiones sino enmuchos casos, también para los costos asociadosa la explotación de los servicios. Duranteestas décadas y con el objetivo básico de atenderlas necesidades de salud pública, la prioridaden la prestación de los servicios fue ampliarla cobertura aún en detrimento de la calidady eficiencia económica de las entidadesoperadoras. Los logros de este proceso fueronimportantes en términos de los aumentos enla cobertura; sin embargo, los niveles alcanzadosfueron insuficientes y muy inferiores a losde países desarrollados que mantuvieron sistemasdescentralizados aunque con fuerte apoyode recursos fiscales para el financiamientode las inversiones.El agotamiento del modelo de sustituciónde importaciones y en particular, la llamadacrisis de la deuda que enfrentaron los paísesdurante la década de los ochenta, encontró ala Región de América Latina y el Caribe, conuna red de infraestructura todavía a medioconstruir; altamente dependiente de los aportesdel presupuesto nacional, tanto para lasinversiones como para los gastos de operacióny mantenimiento, y con muy baja capacidadtécnica y gerencial para resolver los retos planteados.La crisis fiscal y el crecimiento aceleradode las grandes ciudades, no hace más queagravar la situación y aumentar el deteriorofísico e institucional del modelo de prestaciónimplantado durante las décadas anteriores.Ante estos retos, se propusieron cambiosprofundos en las formas de producir y suministrarlos servicios, en los modelos de organizary gestionar las empresas y en los niveles deexigencia de la demanda, dando lugar a unaprofunda revisión de los roles del Estado y delMercado, de las modalidades posibles de participaciónde la iniciativa privada y de los usuariosy, en general, del modelo de gestión asociadoa su explotación. La construcción de estanueva institucionalidad ha implicado unatransformación en los ámbitos políticos, jurídicosy económicos y ha promovido nuevaspautas de conducta de parte de todos: usuarios,empresarios, funcionarios públicos, agentesfinancieros y técnicos, entre otros.A pesar del esfuerzo realizado, la eficienciadel modelo propuesto para superar algunosde los más difíciles problemas sectorialesque presenta la Región no es evidente. Ciertamente,los avances entre los países han sidodistintos y los logros alcanzados en la superaciónde sus problemas también. Sin embargo,es posible detectar algunas tendencias quede no ser corregidas mantendrán al sector enun “callejón sin salida” e impedirán los avancesrequeridos.Al comparar el proceso de transformaciónde los SAPS con el de otras industrias por redesy particularmente de las de telecomunicacióny electricidad, es posible concluir queexisten razones estructurales del propio sectorentrabando la implantación del nuevomodelo. Son las desarmonías existentes entreel arreglo institucional pre-existente y el nuevo;las que podrían estar en el origen de losproblemas de gobernabilidad que está caracterizandola situación de los servicios en muchospaíses latinoamericanos. Dicha crisis será másaguda y más larga en función de la profundidady amplitud de los cambios en curso; lascompetencias y capacidades pre-existentes y suutilidad para enfrentar los retos de la transformación,y en particular, la coherencia del nuevoarreglo institucional vis a vis la naturaleza yestructura social y las posibilidades y restriccionespresentes para asumir, de manera asertiva,las reglas de juego propuestas.ARREGLOS INSTITUCIONALESY GOBERNABILIDAD DE LOS SERVICIOSEl término gobernabilidad comenzó a surgirdurante la década de los noventa innovandoel esfuerzo que se está realizando por entender,analizar y explicar la grave crisis por la cualatraviesan los sistemas políticos, sociales, económicosy administrativos en buena parte delos países y en particular, de América Latina.Si bien la definición de Gobernabilidad, términotomado del Governance inglés, continua sien-49
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