Cuidados paliativos. Control de síntomas - CGCOM

ANEXOSII. Recepción del paciente y familiaPrimera entrevista• Objetivos:■ Recogida de información completa sobre el paciente y familia.Detectar las demandas expresadas u ocultas.■ Facilitar la participación en la planificación de cuidados.■ Identificación del cuidador principal.■ Creación de un clima de confianza y empatía para el apoyopsicoemocional.• Recursos:■ Espacio adecuado (despacho y mobiliario).■ Tiempo suficiente (30 a 45 minutos).■ Información previa (Historia Clínica).■ Entrenamiento profesional.• Criterios a observar:■ Evitar inundación informativa.■ Facilítar expresión de sentimientos.■ Observación del lenguaje no verbal.■ Observación dinámica del grupo.• Técnica:■ Auto presentación.■ Tratamiento respetuoso.■ Facilitar la presentación y relación de los miembros del grupo.■ Orientar la entrevista hacia temas concretos.■ Respetar las pausas, comentarios y silencios.■ Mantener la objetividad: ino juzgar!.■ Proporcionar los compromisos.165