52

contratación. Y no es que quisieran ponerse quisquillosos o buscaran el
perfeccionismo. Tenían altos estándares de desempeño que debían seguir.
Durante años, Scott Pioli, el director de personal de los Patriotas, mantuvo
sobre su escritorio una foto de Dave Stachelski, un jugador que el equipo
contrató en la quinta ronda, pero que nunca llegó al campo de entrenamiento.
Era un recorderis: uno no es tan bueno como cree. Uno no lo tiene todo resuelto.
Hay que mantener la concentración. Trabajar cada vez mejor.
El entrenador John Wooden también tenía mucha claridad sobre esto. El
puntaje no era el que juzgaba si él o el equipo habían alcanzado el éxito, eso no
era lo que constituía “ganar”. Bo Jackson no se deslumbraba cuando bateaba un
jonrón o corría hacia un touchdown porque él sabía “que no lo había hecho
perfectamente”. (De hecho, él no preguntaba por la bola después de su primer
golpe en el béisbol de las grandes ligas por esa razón: para él eso era “solo un
‘roletazo’ por el medio del campo”.)
Esto es característico de cómo la gente buena piensa. No es que encuentren
fallas en cada triunfo, es que se rigen por un estándar que excede lo que la
sociedad puede considerar un éxito objetivo. Debido a eso, no les importa mucho
lo que piensen los demás, les importa cumplir sus propios estándares y estos son
mucho más altos que los de los demás.
Los Patriotas vieron que la elección de Brady había sido un asunto más de
suerte que de inteligencia. Y aunque algunas personas están satisfechas dándose
crédito por la suerte, ellos no lo creen así. Pero en este caso, en lugar de celebrar
o felicitarse, bajaron la cabeza de nuevo y se concentraron en cómo ser todavía
mejores. Eso es lo que hace de la humildad una fuerza tan poderosa,
organizacional, personal y profesionalmente.
Esto no necesariamente es divertido. A veces puede parecer una autotortura.
Pero nos obliga a seguir siempre adelante y a mejorar siempre.
El ego no puede hacer eso. No puede mejorar porque solo ve la validación.
Recuerde que “los hombres vanidosos nunca escuchan más que los elogios”.
Solo pueden ver lo que va bien, no lo que no va bien. Esa es la razón por la cual
es posible ver a algunos egocéntricos al mando, pero rara vez duran.
El puntaje no puede ser lo único para medir. Warren Buffett ha dicho lo
mismo y ha hecho una distinción entre el puntaje interno y el externo. Su
potencial, lo mejor de lo que es capaz, ese es el metro con el que usted debe
medirse. Sus propios estándares. Ganar no es suficiente, la gente puede tener un
golpe de suerte y ganar. Hay personas que pueden ser completos desgraciados y
ganar. Cualquiera puede ganar. Pero no todas las personas pueden ser las
mejores personas posibles.
Es duro, sí. La otra cara de la moneda es que eso significa ser honestamente