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personas contratan profesionales y los usan. Hacen preguntas, preguntan qué
puede salir mal, piden ejemplos. Planean las contingencias. Luego, se lanzan a la
carrera. Por lo general, empiezan dando pequeños pasos y después de
completarlos buscan retroalimentación para entender cómo pueden mejorar la
siguiente etapa. Empiezan a ganar siempre y van mejorando a medida que
avanzan, usando con frecuencia esos triunfos para crecer exponencialmente y no
aritméticamente.
¿Una aproximación repetitiva es menos excitante que los manifiestos, las
epifanías, volar al otro lado del país para sorprender a alguien o enviar en medio
de la noche correos de cuatro mil palabras con monólogos interiores? Claro que
sí. ¿Es acaso menos glamoroso y arriesgado que jugársela toda y llegar al tope
de las tarjetas de crédito porque cree en usted mismo? Desde luego. Lo mismo se
puede decir de las hojas de cálculo, las reuniones, los viajes, las llamadas
telefónicas, los programas, las herramientas, los sistemas internos y cada artículo
explicativo que se haya escrito sobre esto y las rutinas de la gente famosa. La
pasión es poner la forma por encima de la función. El propósito es pensar en la
función, la función, la función.
El importante trabajo que usted quiere hacer solo requiere su determinación
y consideración. No la pasión. No la ingenuidad.
Es mucho mejor si usted se siente intimidado por lo que tiene en frente, que
se sienta humilde ante la magnitud de la tarea y, sin embargo, decidido a llevarla
a cabo. Deje la pasión para los aficionados y los perturbados. Puede sentir pasión
por lo que usted siente que debe hacer y decir, pero no por aquello que le
preocupa y que desea que sea. Recuerde el epigrama de Tayllerand dirigido a los
diplomáticos: Surtout pas trop de zèle (“Sobre todo, no mucho entusiasmo”).
Así, usted podrá hacer grandes cosas. Entonces, dejará de ser su viejo,
bienintencionado, pero ineficaz yo.