Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

työ), virtuaalinen työ (työskentely tietokoneella ja tietoverkoissa) ja organisatori-
sen ympäristön mukaan ottavat verkostotyö ja hajautettu työ (yhteistyö työsken-
nellen eri paikoissa) (esim. Heinonen 2004, Lahtinen 2002, Vartiainen ym.
2004). Etätyö ja mobiili työ ovat eräässä mielessä vastakkaisia toisilleen. Kes-
keinen etätyön motiivi on ollut fyysisen liikkumisen vähentäminen siten, että ih-
misten sijaan liikutellaan yhä enemmän tietoa ja työsuorituksia, kun taas mobiili
työ perustuu toimijan, työvälineen ja työn kohteen liikkumisen mahdollisuuteen.
Molemmat nojautuvat teknologiaan, mutta erilaiseen.
Mobiilin työn analysoimiseksi sen käsitteet pitää operationalisoida, sillä muuten
niitä koskevia empiirisiä havaintoja ei voi systemaattisesti tehdä. Tässä raportissa
analysoinnin lähtökohdaksi otetaan toimintaympäristön, toimintajärjestelmän ja
seurausvaikutusten käsitteet. Toimintaympäristö suuntaa analysoinnin toiminta-
vaatimuksiin eli toimintajärjestelmästä riippumattomiin tekijöihin, joita kutsutaan
toimintaympäristön kompleksisuustekijöiksi. Oletuksena on, että toimintajärjes-
telmän konkreettiset ilmenemismuodot ja sisäinen dynamiikka ovat riippuvaisia
toimintaympäristön laadusta ja monimutkaisuudesta. Lisäksi niihin vaikuttaa se
toimeksianto eli yksittäisen ihmisen työtehtävä ja organisaation kokonaistehtävä,
jota ollaan tekemässä. Toimeksiannon vaativuus ja toimintaympäristön moni-
mutkaisuus yhdessä synnyttävät haasteet mobiilin, hajautetun työn toteuttamisel-
le, järjestämiselle ja vaikutusten itsesäätelylle yksilön, ryhmän ja organisaation
tasoilla.
Mobiilin työn tutkimusohjelma alkaa käsiteanalyysillä, jonka avulla määritellään
kohde ja yhteinen kieli. Koska ilmiö on uusi, käsitteitä kannattaa ajatuksellisesti
testata ’lattiatasolla’ kuvaamalla ja mallintamalla mobiilisti toimivien ihmisten ja
ryhmien toimintaa ja puhetta tapaustutkimuksina. Tiedonkeruun on tapahduttava
varovasti tarjoamatta valmiita malleja ja ratkaisuja, niitä pikemminkin hakien.
Näin vältetään itsensä toteuttavat ennusteet, vahvat ennakko-odotukset asioiden
tilasta, ja mahdollistetaan uudet havainnot ja käsitteiden muodostus alhaalta ylös.
107