Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

itelty virtuaaliseksi liikkumiseksi. Työtä voidaan tehdä yhtä aikaa, mutta etäi-
syyksien kasvaessa aikavyöhykkeiden yli myös peräkkäin ja toisen työtä täyden-
täen.
Vuorovaikutus mahdollistaa viestinnän. Vuorovaikutuksen tapaa – eli kasvok-
kain ja välittyneesti tapahtuvan kanssakäymisen tiheyttä, sisältöä ja välineitä –
pidetään usein hajautetun työskentelyn kaikkein keskeisimpänä tekijänä. Yhteis-
ten työtehtävien ja toimintaympäristön kompleksisuus vaikuttaa sekä vuorovai-
kutuksen määrään että tarvittavien välineiden monipuolisuuteen. Tunnettujen ru-
tiinien hoitamiseksi riittää yksisuuntainen viesti, mutta monimutkaisen tehtävän
tekeminen edellyttää sekä aikaa että monipuolista viestintää.
Kun työskennellään samassa tilassa, on helppoa mennä pohdiskelemaan ideoita
muiden kanssa ja kysyä neuvoa toisilta. Kahvitauot ja lounaspöydät ovat suosit-
tuja paikkoja vaihtaa mielipiteitä ja arvioida maailmanmenoa, samalla tulee hoi-
dettua työasioitakin. Eri paikoissa työskennellessä tämä kaikki ei ole niin helposti
järjestettävissä, koska viestintä tapahtuu välittyneesti eli virtuaalisesti.
Keskeinen dilemma onkin: pystytäänkö tieto- ja viestintäteknologian avulla luo-
maan sellaisia kanavia, joiden avulla voidaan korvata kasvokkain tapahtuva vies-
tintä, vai onko kysymys siitä, että hajallaan työskentelevien on opittava viesti-
mään ja työskentelemään uusilla malleilla ja tavoilla, jotka korvaavat puutteelli-
set kanavat? Tämä palautuu kysymykseen läsnäolon ja tietoisuuden tunteen syn-
nyttämisestä.
Kasvokkain tapahtuvan viestinnän etuina on pidetty paitsi nopeutta ja spontaani-
utta myös sen rikkautta ja kykyä välittää suuria määriä tietoa. Keskustelutilan-
teessa eri aistit ovat monipuolisessa käytössä niin, että kuulon ja näön kautta vä-
littyvät herkkävivahteisetkin viestit. Fyysinen läheisyys mahdollistaa rikkaan se-
kä virallisen että epävirallisen viestinnän. Tämän vuoksi tapaamista kasvokkain
55