Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

4. Mobiili työ organisaation ja yhteiskunnan näkökulmista
Useiden haastateltavien mukaan mobiilius tehostaa organisaation toimintaa. Mo-
biilius liittyy suorittavassa työssä prosessien tehostumiseen ja valkokaulustyössä
ihmisten välisen vuorovaikutusverkoston vahvistumiseen ja kasvamiseen. Käy-
tännössä tämä näkyy siinä, että ihmiset ovat kiinteästi osa prosesseja. Heistä tulee
saumaton osa prosessia, johon he osallistuvat reaaliaikaisesti. Mobiili-
investoinnin tuotto tulee siitä, että liiketoimintaprosessi toimii paremmin. Suorit-
tavassa työssä mobiilius poistaa prosessista turhat osiot, koska asioita voidaan
tehdä fiksummin.
Mobiililaitteiden käyttö vähentää yrityksessä tehtävää paperityötä. Yritysten ei
tarvitse välttämättä tehdä paperikuittauksia. Tämä vähentää myös virheiden mää-
rää, sillä asioita ei tarvitse syöttää koneelle erikseen myöhemmin. Kun raportoin-
ti on reaaliaikaista, asioita hukkuu vähemmän.
Eräs haastatteluista selkeimmin esille nousseista asioista oli se, että mobiilius li-
sää organisaatioiden joustavuutta ja reaktionopeutta. Koska työntekijät ovat reaa-
liaikaisessa yhteydessä eripuolilla oleviin järjestelmiin, heidän on mahdollista
tehdä muutoksia aina tarpeen mukaan. Esimerkiksi myyntimies voi muuttaa tar-
jousehdotusta asiakkaan toiveiden mukaan välittömästi. Toimistotyössä työ te-
hostuu etenkin hyväksymisprosessien läpimenoaikojen lyhentymisen kautta.
4.1 Organisaatiorakenne
Reagoinnin nopeutuminen edellyttää sitä, että päätöksenteko tapahtuu organisaa-
tiossa alempana. Työntekijöille on annettava enemmän vastuuta. Kun tieto kul-
kee ja on kaikkien saatavilla, hierarkkinen organisaatiorakenne ei enää toimi.
Mobiilius siis vaikuttaa siihen, että organisaatiot madaltuvat.
153