Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

Toisaalta voidaan ajatella, että mobiilius on seurausta paljon viestintää vaativasta
matriisiorganisaatiosta. Joka tapauksessa mobiili organisaatio ei ole hierarkia,
vaan verkosto. Organisaatiorakenteet purkautuvat ja organisaatiot hajautuvat
enemmän, kun ihmiset ovat siroteltu eri puolille. Työ globaalissa verkottuvassa
taloudessa on yhä enenevässä määrin virtuaalista.
Erään haastateltavan mukaan mobiilius mahdollistaa sen, että ryhmät voivat olla
isompia ja hajautuneempia. Aiempaa nopeampi kommunikaatio tekee organisaa-
tiosta tiiviimmän yhteisön. Sisäinen dynamiikka ja ihmistenvälinen vuorovaiku-
tus on organisaatiossa tärkeää. Hänen mukaansa on helppoa järjestää kokouksia,
joihin osa ihmisistä osallistuu etäältä. Haasteena on sitten saada etäältä osallistu-
jat aktiivisesti mukaan keskusteluun. Mobiilius mahdollistaa myös asiakkaan
osallistumisen prosessiin. Mobiiliuden hyödyt tulevatkin usein asiakasrajapinnas-
sa tehtävän operatiivisen työn tehostumisen kautta.
4.1.1 Organisointi
Työn organisointi tapahtuu prosessien ehdoilla huolimatta siitä, onko työssä mo-
biilia ulottuvuutta vai ei. Erään haastateltavan mukaan mobiili työ edellyttää or-
ganisaatiolta järjen käyttöä, eikä juuri muuta.
Valkokauluspuolella mobiilisti työtä tekevän ihmisen välittömiä tekemisiä tai
ajankäyttöä ei ole mahdollista valvoa tai mitata. On siis mitattava tavoitteiden
saavuttamista. Tulosvastuuta hajautetaan alemmas ja valvonta siirtyy vuosinel-
jännes- tai vuositasolle. Ihmisille tulee antaa isompia tehtäviä, mutta niiden pitää
olla hyvin mietittyjä. Tarkkoja tehtäviä annettaessa täytyy myös pitää huoli, että
työntekijällä säilyy käsitys kokonaiskuvasta. Tavoitteiden konkreettisuuteen ja
ymmärrettävyyteen on kiinnitettävä huomiota. Haastateltavat painottivat myös
sitä, että tavoitteiden tulee olla yhteisiä, jotta mobiilin työntekijän yhteys muuhun
organisaatioon vahvistuisi.
154