Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

että mobiili työ tuo selvästi taloudellisia hyötyjä tai aiheuttaa selvästi enemmän
kustannuksia. Suurin osa uskoi tai toivoi, että hyödyt ovat suuremmat kuin kus-
tannukset. Arvioiden varovaisuuteen vaikuttaa ainakin se, että mobiili työ on aika
uusi asia, laskelmia tehdään harvoin sekä se, että on vaikeaa eritellä selkeästi
numeroiden valossa mobiilin työn tuomia hyötyjä ja kuluja.
Vaikka lähes jokainen mainitsi jonkun mobiilin työn mukanaan tuoman myöntei-
sen asian, niin harvoin näkemykset pohjautuivat todelliseen tutkittuun tai selvi-
tettyyn tietoon. Enemmän vastattiin tuntuman perusteella. Laskelmia tehdään
harvoin, ja kun niitä tehdään, jäävät ne yleensä alakanttiin. Miksi sitten laskelmia
tehdään harvoin? Laskelmien tekeminen on haasteellista, varsinkin asiantuntija-
ja koordinointitöissä. Palvelu- ja huoltotoiminnoissa niitä on helpompi tehdä.
”Että millä tavalla muutetaan taloudelliseksi vaikkapa nämä työn joustavuuden
lisääntyminen tai se, että mulla on enemmän? Se että mä koen viihtyväni tai ole-
vani motivoituneempi kuin muut. Että mä koen että mulla on vapaus, että mä
pystyn itse niin kuin hallinnoimaan” (tietoliikennepalvelut).
Yleensä laskelmat jäävät todellista alhaisemmiksi. Erään haastateltavan mukaan
matkakustannuksiin ja aikakustannuksiin liittyviä laskelmia on helppo tehdä,
mutta muuten laskelmien tekeminen on vaikeata. ”Todistaminen ei saisi olla vain
laskelmien takana, vaan pitäis olla käytäntöä” (tietoliikennepalvelut). Kyseinen
kommentti ilmentää olennaista seikkaa, ei ole käytäntöä tai kokemusta. Yksin-
kertaisesti ei tiedetä, mitä asioita mitata ja miten. Tämän takia edetään ’mutu’-
tuntumalla. Eräs haastateltava sanoi, että jos jokin asia ei ole taloudellisilla mitta-
reilla kilpailukykyinen, niin se ei pitkän päälle toimi. Markkinatesti siis viime
kädessä toimisi. Lisätutkimuksissa tulisi selvittää, miten mobiilin työn taloudelli-
sia vaikutuksia voitaisiin parhaiten arvioida ja kenties kehittää tilanteen seuraa-
mista helpottavia mittareita.
138