Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

suositaan silloin, kun ideoidaan uusia asioita tai ratkaistaan ongelmia ja konflik-
teja. Työhön liittymätön epävirallinen viestintä synnyttää yhteenkuuluvuuden
tunnetta ja me-henkeä. Kasvokkain tapahtuvaa kohtaamista luonnehtii voimakas
läsnäolo ja tilannetietoisuus.
Tieto- ja viestintäteknologian välittämän vuorovaikutuksen yhtenä ongelmana on
nähty sen heikko kyky tukea epävirallista, spontaania vuorovaikutusta ja yhteis-
työtä. Kuten edellä todettiin, jo etäisyys sinänsä vähentää vuorovaikutuksen mää-
rää. Korvaavien vuorovaikutuskanavien vähäisyys lisää tätä vaikutusta. Tilanne-
herkkyys saattaa myös kärsiä, kun ei tunneta niitä olosuhteita, joissa toinen osa-
puoli on.
Teknologian välittämässä viestinnässä on havaittu myös hyviä puolia. Se voi olla
demokraattisempaa, koska viestinnän osapuolten ennakkoluulot ja valtaerot eivät
ole suoraan näkyvissä. On helpompi keskittyä itse asiaan, kun ei tarvitse välittää
muodollisen aseman eroista. Teknologia kehittyy koko ajan, samoin erilaiset
kommunikointikäytännöt. Nämä yhdessä lisäävät tulevaisuudessa viestinnän no-
peutta, rikkautta ja välitetyn tiedon määrää, vaikka viestinnässä käytettäisiinkin
pelkästään sähköistä tieto- ja viestintäteknologiaa. Monipuolinen ja suoritusky-
kyinen teknologia mahdollistaa hajautetun työvoiman uskottavan etäläsnäolon ja
tietoisuuden muista.
Tietoisuus ja läsnäolon tunne
Yksittäisen työntekijän näkökulmasta hajautetun mobiilin yhteistyön haasteina
ovat erityisesti kaksi asiaa: kuinka synnyttää samankaltainen tietoisuus ja läsnä-
olon tunne muiden olemassaolosta kuin tavanomaisessa kasvokkain tapahtuvassa
ryhmätyössä. Jaetun fyysisen työtilan tarjoama rikas henkilökohtainen vuorovai-
kutus mahdollistaa jokaiselle ajantasaisen tiedon muiden toiminnasta, kuten hei-
dän sijainnistaan ja aikomuksistaan. Tämä tietoisuus auttaa ryhmää toimimaan
56