Mobiilin työn haasteet (pdf) - Mol.fi

palvelut saatu toimimaan helposti ja kätevästi. Yritysten kannalta mobiiliratkaisut
ovat huomattavasti perinteisiä järjestelmiä monimutkaisempia ja niiden lisäksi
myös ohjelmat kaipaavat yrityskohtaista räätälöintiä.
Mobiili työ tuo mukanaan jonkin asteen taloudellisia hyötyjä. Tätä aspektia on
vaikea numeroiden valossa selvästi näyttää, mutta näin ainakin uskotaan. Las-
kelmia tehdään vähän, muun muassa koska niitä on haasteellista tehdä. Ne jäävät
yleensä alakanttiin. Koska kustannuserät ovat aika selkeitä, saattaa olla niin, että
taloudelliset tilanne on nollatilanne tai jopa hieman pakkasen puolella. Vaikka
numeerisia hyötyjä ei pystytä osoittamaan, löytyy muita asioita, jotka puhuvat
asian puolesta. Mobiili työ ennen kaikkea tehostaa toimintaa. Turha liikkuminen
ja matkustaminen jäävät pois, työaikaa pystytään käyttämään tehokkaammin (ja
siis tekemään enemmän töitä), kommunikointi tehostuu ja reaaliaikaistuu sekä
varsinkin joustavuus lisääntyy. Mobiilin työn avulla pystytään hyödyntämään
niin kansallisia kuin globaaleja voimavaroja tehokkaammin.
Kustannuksia syntyy järjestelmien uudistamisesta, käyttöönotosta ja joissain ta-
pauksissa kehittämisestä, ylläpitämisestä, laitteista ja tietoverkkomaksuista. Lai-
tekustannuksia ei pidetty niin merkittävinä, vaikka vaihtosylki on aika tiheä. Tie-
toverkkomaksujen hinnoittelu on sekava ja turhan korkealla. Hinnoitteluun kai-
vataan selkeyttä ja luonnollisesti alempia hintoja. Hintojen taso johtuu uudesta
teknologiasta, käyttäjien vähäisestä määrästä ja kilpailutilanteesta.
Mobiileja työntekijöitä on vaikeata sijoittaa selkeisiin käyttäjäryhmiin, mutta
mobiilisovellutuksia käytetään ainakin seuraavanlaisissa työtehtävissä: huoltoteh-
tävissä, tehtävissä jossa on työnohjaus on selkeä, tehtävissä jotka vaativat korke-
an asiantuntijatason, luonteeltaan liikkeellä olevissa tehtävissä ja hajautuneissa
ryhmissä. Viime aikoina mobiili työ on yleistynyt selkeästi huoltotehtävissä.
170