Maroc Telecom - Document de référence 2006

Le tableau ci-après résume l’évolution du parc de clients pour les activités de Maroc Telecom :Au 31 décembre et en milliers 2004 2005 2006 Variation05/06Nombre de clients Mobile* 6 306 8 237 10 707 +30,0%Prépayés 6 050 7 908 10 297 +30,2%Postpayés** 256 329 410 +24,6%Nombre d'abonnés Fixe*** 1 309 1 341 1 266 -5,6%Nombre de clients Internet**** 105 252 391 +55,2%Dont ADSL 60 242 384 +58,7%* le terme « clients Mobile » regroupe les clients titulaires d'une carte prépayée active et les abonnés postpayés, selon la définition de l’ANRT. Les données 2004 et2005 ont été retraitées selon cette définition.** y compris forfaits sans engagements en 2005 et 2006*** hors postes d’exploitation de Maroc Telecom**** le terme « clients Internet » correspond aux comptes IP ouverts auprès de Maroc Telecom (abonnés et clients Libre Accès).Réalisations du MobileL’année 2006 a été marquée par une forte croissance del’activité Mobile :• Le parc actif s’est enrichi sur l’année de 4,7 millions declients (accroissement brut) pour s’établir à 10,7 millions declients (accroissement net de 2,4 millions), soit une part demarché globale de 66,9% (1) , contre 66,5% au 31 décembre2005 ;• Le chiffre d’affaires brut (2) de l’activité mobile au Marocs’élève à plus de 14,0 milliards de dirhams, soit unecroissance de près de 15% par rapport à 2005.Après déduction des charges d’interconnexion et des coûtsdes ventes, la marge brute dégagée ressort à plus de 10,9milliards de dirhams, en croissance de près de 22% parrapport à 2005.Le revenu moyen par client (ARPU) s’établit en moyennedepuis le début de l’année à 111 dirhams, en baisse de 9,3%par rapport à 2005, sous l’effet conjugué de la forteaugmentation du parc et de la baisse des prix decommunication. Impacté en partie par les promotions de find’année et par la réappréciation des cartes prépayées nonactivées chez les distributeurs, l’ARPU du dernier trimestre del’année est en baisse de 13,1%.Consécutivement à la croissance rapide du parc et à la baissedes frais d’accès, le taux d’attrition de l’année est de 20,3%(+8,1 points par rapport à 2005).Toujours précurseur, Maroc Telecom a pu conforter sa part demarché en 2006 en développant des offres innovantes avec,(1) Source : ANRT (au 31 décembre 2006).(2) Le chiffre d’affaires brut comprend les transactions intercompagnie entre lesactivités Fixe et Mobile de Maroc Telecom. Ces transactions comprennentl’interconnexion et la location de liaisons opérateurs.en particulier, la généralisation des offres illimitées àl’ensemble des forfaits, l’introduction de la carte SIM à 30dirhams (dont 10 dirhams de crédit de communication) et denouvelles offres entreprises, ainsi que de nombreuses offrespromotionnelles inédites.Maroc Telecom est demeuré la référence sur le marché desmessages textes (SMS) avec plus de 1,4 milliard SMS sortantsacheminés sur le réseau Maroc Telecom, en hausse de 23%.Réalisations du Fixe et de l’InternetLe parc de la téléphonie Fixe atteint 1,266 million de lignes au31 décembre 2006, en baisse de 5,6% par rapport à 2005,imputable principalement à la consolidation du parc résidentiel.Pour fidéliser et attirer de nouveaux clients, Maroc Telecom alancé en septembre de nouvelles offres de téléphonie fixeillimitées, baptisées Phony, permettant à ses clients d’appelersans limite vers tous les numéros fixes Maroc Telecom enlocal et en national. Le succès de ces offres s’est traduit parune stabilisation du parc au 4 ème trimestre.En 2006, Maroc Telecom a poursuivi ses actions en faveur dudéveloppement de l’Internet au Maroc, avec de nouvellesbaisses des tarifs et des promotions régulières. Le nombred’accès à l’Internet a atteint 391 000 au 31 décembre 2006,dont 384 000 sont des abonnés à l’Internet haut débit. Lenombre de lignes ADSL représente ainsi au 31 décembre2006 près de 35% des lignes fixes (hors téléphonie publique).En 2006, le chiffre d’affaires brut (2) de l’activité Fixe et Internet auMaroc a atteint 12,3 milliards de dirhams, en hausse de près de6% par rapport à 2005, grâce au dynamisme du segmenttéléphonie publique (revenus en hausse de près de 15%), à la202Document de référence 2006 - Maroc Telecom