Maroc Telecom - Document de référence 2006

4. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L'HISTORIQUE ET LES ACTIVITES DE LA SOCIETEDESCRIPTION DES ACTIVITESRéseaux de donnéesMaroc Telecom offre une large gamme de services Data àtravers un réseau Maghripac, un réseau Frame Relay, un réseaude transport ATM, un réseau VPN IP et un réseau IP MPLS.L’InternetMaroc Telecom dispose également d’un réseau Internetnational et une bande passante Internet internationaleredondante qui est passée de 1,4 Gbps en 2004, à 7,1 Gbpsen 2005 et à 12,1 Gbps au 31 décembre 2006. Un vastechantier a été initié pour l’amélioration de la performance desinfrastructures Internet et l’amélioration de la qualité deservice tant au niveau de l’installation auprès du client que duservice après vente. Un travail d’audit, de fiabilisation etd’optimisation a été réalisé sur toute la chaîne de l’accès,permettant d’améliorer la qualité de service le taux designalisation des dérangements (TSI) qui atteint 7,0% à fin2006 (voir Glossaire).4.4.3 ParticipationsMauritelLe groupe Mauritel est composé des sociétés Mauritel SA etMauritel Mobiles.Mauritel SA est l’opérateur historique mauritanien, né de lascission en 1999 de l’Office des Postes etTélécommunications. En 2000, Mauritel SA crée MauritelMobiles, détenue à 100%, qui obtient la seconde licenced’exploitation d’un réseau de téléphonie mobile de type GSM.Le 12 avril 2001, suite à un appel d’offres international lancépar le Gouvernement mauritanien, Maroc Telecom acquiert54% du capital de Mauritel SA.En janvier 2002, le groupe Maroc Telecom a créé laCompagnie Mauritanienne de Communication (CMC), àlaquelle elle a apporté les titres qu’elle détient dans MauritelSA. Puis, Maroc Telecom a cédé le 6 juin 2002, 20% de CMCà des investisseurs mauritaniens. Au cours de l’exercice 2003,CMC a cédé 3% de Mauritel SA au personnel de cettedernière pour 17 millions de dirhams conformément auxengagements souscrits lors de la privatisation en 2001. Apartir du 1er juillet 2004, la fin des droits de veto de l’EtatMauritanien dans la société Mauritel SA confère à MarocTelecom le contrôle exclusif sur cette filiale conduisant à saconsolidation par intégration globale. En 2006, le groupeCMC a acheté de la Socipam, société civile constituée par lepersonnel des filiales mauritaniennes, la fraction du capital deMauritel SA, soit 0,527%. Suite à cette opération, la CMCdétient 51,527% du capital de Mauritel SA.Téléphonie Fixe, Data et InternetMauritel SA fournit des services de téléphonie fixe (voix etdonnées) ainsi que l’accès à Internet.Bien que Mauritel SA ne détienne plus depuis juin 2004 lemonopole des services de base (téléphonie fixe national, télex ettélégraphe), il demeure, à fin 2006, l’unique opérateur detéléphonie fixe en Mauritanie. En novembre 2004, l’autorité derégulation en Mauritanie (‘ARE’) a lancé un appel à manifestationd’intérêt pour la désignation de consultants pour l’assister dansle processus d’octroi de licences. Ce processus a débouché en2006 à l’octroi par l’ARE de licences fixes à un nouvel opérateur.Le parc de téléphonie fixe s’établit à près de 37 500 au 31décembre 2006, soit un taux de pénétration de 1,3%, etcouvre les principales villes mauritaniennes. Outre les abonnésrésidentiels et entreprises, le parc est composé à plus de 10%par des lignes de téléboutiques, permettant l’accès à latéléphonie à un plus grand nombre.Mauritel SA offre également l’accès à Internet via le réseautéléphonique RTC, des liaisons RNIS, des Liaisons Louées etl’ADSL, lancé en 2006. Le parc Internet s’établit à près de4 200 accès au 31 décembre 2006.Téléphonie MobileLa société Mauritel Mobiles, filiale à 100% de Mauritel SA,fournit des services prépayés et postpayés et offre le roaminget le SMS, ainsi que des services adaptés aux entreprises, telsque les Groupes Fermés d’Usagers. Pour encourager laconsommation, Mauritel Mobiles consent des réductions surles volumes et des promotions sur les recharges.Elle opère dans un marché libéralisé aux côtés de la SociétéMauritano-Tunisienne de Télécommunications (Mattel). En2006, l’ARE a octroyé de nouvelles licences, dont une licence3G pour Mauritel et des licences 2G et 3G pour un nouvelopérateur.Avec un parc de plus de 601 000 clients, en quasi-totalitéprépayé, Mauritel Mobiles détient une part de marché estiméeà environ 70% (Source Mauritel). Le taux de pénétration dumobile en Mauritanie est de près de 30% (Estimation MarocTelecom).Document de référence 2006 - Maroc Telecom71