download

138
Ada juga yang pemberian kunci kamar tamu tertentu, diberikan oleh
Front Office Manager atau General Manager hotel. Hal itu terjadi untuk
tamu spesial, misalnya mereka yang tergolong di VVIP atau tamu sangat
sangat penting. Bahkan ke kamar dan penjelasan fasilitas pun diterangkan
oleh FO Manager atau General Manager itu sendiri.
• Kartu tamu (guest card)
Kartu Tamu atau guest card adalah kartu tanda identitas tamu yang
tinggal di hotel, namun ada beberapa hotel yang masih menggunakan
kartu tamu ini. Adapun informasi yang biasa tercantum pada kartu tamu
adalah:
• Nama tamu (guest name)
• Tanggal tiba dan tanggal berangkat
• Nomor Kamar (room number)
• Harga Kamar (room rate)
• Informasi bagi tamu
Adapun kegunaan dari kartu tamu ini antara lain:
• Dipergunakan untuk mengambil kunci kamar yang dititipkan.
• Sebagai identitas bagi tamu jika ingin menggunakan fasilitas hotel.
Dipergunakan untuk konfirmasi transaksi rekening tamu (room account,
bar account, restaurant account).
Format 3.19 Guest Card