download
download
download
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
170<br />
b. Tahap dokumentasi<br />
Semua transaksi seharusnya dilengkapi dengan dokumentasi yang lengkap<br />
sehingga akan terlihat bahwa jumlah transaksi yang menjadi pengeluaran dan<br />
pemasukan hotel.<br />
c. Tahap posting<br />
Yaitu tahap pembebanan setiap informasi yang berkaitan dengan transaksi ke<br />
dalam tagihan tamu sesuai dengan transaksinya.<br />
d. Tahap auditing<br />
Proses memeriksa ke akurasian catatan transaksi tamu dengan<br />
kelengkapan informasi dalam sistem posting.<br />
e. Tahap penyelesaian<br />
Proses pengumpulan sejumlah uang yang berasal dari transaksi yang<br />
telah dilakukan tamu. Setiap tagihan tamu harus diselesaikan pada saat check<br />
out. Namun, jika pembayaran dilakukan dengan surat jaminan dan akan<br />
ditagihkan ke perusahaan, maka penyelesaian tagihan akan dilakukan dengan<br />
membawa surat jaminan tersebut.<br />
Berikut ini tahapan dan transaksi yang kemungkinan terjadi sebelum tamu datang<br />
ke hotel sampai dengan meninggalkan hotel.<br />
a. Pemesanan kamar. Sebelum tamu datang menginap, transaksi keuangan yang<br />
dilakukan yaitu:<br />
a. Advance deposit. Tamu membayar sejumlah harga kamar sebagai<br />
jaminan atas pemesanan kamarnya.<br />
b. Prepayment. Tamu membayar penuh untuk harga kamar sesuai rencana<br />
masa tinggalnya di hotel sebelum ia menginap di hotel.<br />
b. Registrasi & check in. Pada saat datang tamu akan dimintai untuk membayar<br />
deposit untuk jaminan kamar dan transaksi yang mungkin akan dilakukan.<br />
Deposit ini dapat dilakukan dengan menggunakan uang tunai, kartu kredit,<br />
atau surat jaminan dari perusahaan. Adapun jumlah deposit yang diminta oleh<br />
tiap-tiap hotel berlainan, tergantung pada kebijakan yang ditetapkan. Namun,<br />
umumnya sejumlah uang yang bisa menjamin transaksi yang mungkin<br />
dilakukan selama tinggal di hotel.<br />
c. During stay (selama menginap di hotel). Beberapa transaksi yang biasa<br />
dilakukan selama masa tinggalnya di hotel sebagai berikut.<br />
1. Paid out. Hotel mengeluarkan sejumlah uang untuk keperluan tamu yang<br />
mendesak. Jika terjadi paid out, maka petugas kasir akan meminta<br />
persetujuan atasan apakah bisa dilakukan atau tidak. Begitu juga untuk<br />
jumlah yang akan dikeluarkannya.
Change language