4 Creare contenuti per il web - Andrea Giachetti

Funzionamento e gestione dei siti web 45
creazione sono utilizzati spesso specifici programmi di gestione (Content Management System)
sul server.
Tra i tipi da citare annoveriamo sicuramente i siti di commercio elettronico (e-commerce)
perché rappresentano ormai una modalità di acquisto sempre più utilizzata: chiaramente saranno
realizzati attraverso applicazioni che implicano gestione concorrente di grosse basi di dati
(cataloghi, magazzini), l'integrazione di sistemi di pagamento sicuri che implicano l'utilizzo di
server HTTPS (cioè resi sicuri con con crittografia dei dati trasmessi), connessioni con database
bancari, ecc. Dal punto di vista tecnico, sebbene esistano rischi di violazione dei dati riservati
mediante decodifica dei messaggi criptati, con le attuali tecnologie utilizzate su questi siti, le
probabilità che si verifichino problemi (es. furto su carta di credito) è estremamente bassa (è
molto più probabile che i dati sulla carta o sul bancomat vengano rubati acquistando
normalmente nei negozi). Ovviamente gli utenti dovranno ugualmente prestare una certa
attenzione alle operazioni svolte: consigliamo quindi di utilizzare siti conosciuti, verificare l'uso
di protocolli sicuri durante le operazioni di pagamento (controllare sulla barra degli indirizzi del
browser che l'indirizzo sia di tipo “https://...”) e, ovviamente non rispondere mai a messaggi di
posta elettronica di provenienza non sicura che chiedono dati bancari (il cosiddetto “phishing”).
I siti di aziende che invece non vendono direttamente online, ma presentano solo attività e
prodotti dell'azienda sono spesso definiti “siti vetrina”. Essi si caratterizzano in genere per uno
stile grafico accurato, la presenza di video od animazioni (in Flash) e la possibilità di accedere a
vario materiale informativo.
Una tipologia di sito web importante è poi quella dei siti della pubblica amministrazione. Si
parla oggi di e-government, perché oggi, sempre attraverso le tecnologie della
programmazione server side, si possono erogare via web molti servizi al cittadino da parte di
comuni, regioni, aziende concessionarie, università, società di servizi, trasporti, ecc. Se le prime
forme di utilizzo del web per la gestione di pratiche burocratiche mettevano a disposizione
semplicemente il testo delle normative o la modulistica in forma scaricabile, oggi attraverso la
programmazione lato server e i database, è possibile operare direttamente e prenotare visite,
iscriversi a concorsi, pagare tasse, ecc. Al giorno d'oggi gli studenti universitari forse neppure
si rendono conto che soltanto pochi anni fa tutte le pratiche relative ad iscrizioni, prenotazione
di esami, e così via richiedevano di recarsi in uffici di docenti e segreterie, fare code,
compilare a mano documenti. Oggi, infatti, basta spesso compiere poche azioni utilizzando i siti
di ateneo per ottenere gli stessi risultati. I siti delle istituzioni (detti spesso siti istituzionali,
come quelli di governo, regioni, autorità, ecc.) e delle varie aziende pubbliche possono,
chiaramente fornire diversi livelli di servizio a seconda dell'avanzamento delle procedure di
informatizzazione della struttura, quello che va, però, detto è che dal gennaio 2006 è in vigore
in Italia il ”Codice dell'Amministrazione digitale” che impone che i siti rispettino principi di
usabilità ed accessibilità (cap. 3.6 ).
Il web è poi oggi una delle principali fonti dove andiamo a cercare informazioni sugli
avvenimenti che accadono nel mondo. I siti di news o i quotidiani online hanno quindi molto
spesso soppiantato i mezzi cartacei e stanno rivoluzionando il mercato dell'informazione (tanto
che si dibatte molto, specialmente nel mondo anglosassone, sul futuro dei quotidiani cartacei e
sul modo di far pagare all'utente l'informazione online).
Al di là della presenza e continuo aggiornamento degli articoli, dell'inclusione di immagini e
filmati, i siti di news presentano alcune caratteristiche peculiari, come la presenza di parti
interattive come sondaggi, forum, blog (vedi cap. 3.8 ) redatti dai giornalisti. Inoltre vengono