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Impressões dos Trabalhadores de uma Unidade Básica de Saúde sobre o seu trabalhoApesar das circunstâncias desfavoráveis, sentiam-se motivados parao trabalho, possivelmente pelo caráter próprio da atividade na área daSaúde, que entendiam como fonte de realização pessoal.Foi unânime a avaliação de que o espaço físico da unidade era muitoruim, assim como a falta de funcionários para uma demanda cada vezmaior da clientela, e a falta de materiais e medicamentos. Era uma expectativacomum a todos a melhoria daquele espaço físico insuficiente,inadequado e muito feio.Particularmente, quanto aos trabalhadores nas funções administrativas,na época do estudo, o grupo compunha-se das pessoas da recepção edo trabalho interno. O pessoal do trabalho interno aparecia como integradoe seguro quanto às suas funções na unidade. Apresentava-se como aqueleque, apesar das dificuldades estruturais da unidade, tinha boas condiçõesde trabalho e de relacionamento entre si, destacando-se dos demais comoo grupo dos “privilegiados”, por não passarem pelo desgaste físico e emocionaldos que estavam sobrecarregados pelo contato com a população.Já o pessoal da recepção formava um agrupamento muito problemático,trabalhando em um ambiente de muito estresse e difícil organizaçãofrente a grande defasagem entre vagas disponíveis e procura deatendimento pela população. Observava-se grande dificuldade de, dianteda pressão da população, respeitarem e cumprirem as regras determinadas.Com frequência arrumavam saídas e transgrediam normas, competiam entresi e tinham muita dificuldade em estabelecer uma comunicação eficienteentre as pessoas do próprio grupo. Na época desse estudo, estavammuito fragilizadas pelo fato de estarem em fim de contrato. Ainda assim,havia pessoas interessadas no trabalho e em encontrar soluções para osproblemas apontados. Esse é também um dado que deve ser considerado,o contrato de trabalho entre os grupos interfere, tanto para o bom desempenho,quanto para a perda de interesse pelo trabalho.As duas enfermeiras, assim como as outras duas profissionais denível superior analisadas conjuntamente, não constituíram grupos em si,sendo que seus dados precisam ser vistos como expressões subjetivas. Entretanto,juntando as enfermeiras com os auxiliares de enfermagem, temoso grupo da enfermagem, que se destaca dos demais por ser o menos163