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O Realce à Subjetividade: assim começa a Humanização na atenção à Saúdecínica, por não se saber lidar com emoções próprias e dos pacientes.O profissional da Saúde nunca estará imune às determinações do papelsocial, do lugar imaginário, das demandas conscientes e inconscientesdos pacientes, da formação acadêmica e, como não poderia deixar de ser,principalmente da sua personalidade. Tanto que a pessoa do profissionalé decisiva para o resultado do cuidado ao paciente. Sua visão de mundo,valores, desejos, história, relação com a profissão, convicções religiosas,políticas e científicas, enfim todo o seu ser subjetivo influi sobre o modocomo se dá a sua prática diária, e as transferências 19 psíquicas (inconscientes)do profissional e do paciente.Desenvolver sensibilidade para o conhecimento próprio e do outropode ser protetor contra sentimentos inerentes à própria natureza dotrabalho 22, 18 , entretanto não tem sido essa a saída eleita para lidar comessas questões. Em seu estudo, Pitta observou que o contato íntimo compacientes mobiliza desejos e conflitos libidinais nos profissionais que exigemconstante dispêndio psíquico para ser controlados, sob o risco dedesencadear forte ansiedade e instabilidade emocional. Para se defenderdas sensações de ansiedade, culpa, dúvida e incerteza, os profissionais desenvolvemrecursos 18 que muitas vezes se voltam contra sua própria saúde,tornando as pessoas que trabalham na Saúde particularmente suscetíveisao sofrimento psíquico e adoecimento devido ao trabalho. Tais recursossão chamados sistemas sociais de defesa e incluem (Pitta,1990, p.65-67):1. Fragmentação da relação técnico-paciente;2. Despersonalização e negação da importância do indivíduo;3. Distanciamento e negação dos sentimentos;4. Tentativa de eliminar decisões pelo ritual de desempenho das tarefas;5. Redução do peso da responsabilidade.Em outro extremo, a importância do trabalho nessa área, frequentemente,faz com que a vida profissional se hipertrofie ao custo da vida pessoal.O envolvimento do profissional com seu ofício pode chegar a limitesimprecisos entre dedicação e esvaziamento da vida pessoal em outros contextos,reduzindo outras possibilidades de experimentação do mundo e serestringindo à busca de satisfação estritamente no ambiente de trabalho.Torna-se comum o sentimento de solidão e o pouco cuidado consigo mes-51