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Modelo de Curso de Humanização para Serviços de SaúdeDesde 2000, quando o Ministério da Saúde lançou o PNHAH (ProgramaNacional de Humanização da Assistência Hospitalar), até os diasde hoje, passando pela PNH (Política Nacional de Humanização) lançadaem 2003, constituem-se estratégia fundamental para o desenvolvimentoda cultura da Humanização nas instituições os chamados comitês, núcleosou grupos de trabalho de Humanização. Entende-se que, sendo a Humanizaçãoum processo de transformação, é necessário que haja pessoascapacitadas para sua compreensão teórica e utilização de metodologiasadequadas à sua implementação nos serviços.A nosso ver, o Comitê é a primeira estratégia de desenvolvimentoda cultura da Humanização. Depois, como discutiremos no último capítulodeste livro, outros recursos se fazem necessários. Entretanto, como primeiropasso para a construção de um novo cenário institucional, o Comitê éfundamental.Na área da Saúde, a Humanização se faz essencialmente:1. Trabalhando a instituição;2. Trabalhando as pessoas.Ações simultâneas que envolvem várias pessoas em lugares, tempose projetos diferentes. Para que esse processo ocorra de forma integradae articulada é necessário que se constitua um “grupo pensante e atuante”,representativo de todos os setores e também dos usuários da instituição,empoderado pela vontade política e apoio do gestor, e composto porpessoas tecnicamente competentes para as tarefas da humanização. Essegrupo é o que doravante chamaremos de Comitê de Humanização, cujaformação nos propomos agora a discutir e apresentar o modelo de trabalhoque utilizamos na Secretaria de Estado da Saúde, quando coordenamos oCurso de Humanização na Área da Saúde – Conceitos e Estratégias para aAção, ministrado no período de agosto a dezembro de 2005.A constituição do Comitê fica bastante facilitada se houver na instituiçãoum profissional de nível superior da Saúde que possa ocupar olugar de coordenador do grupo. É importante que esse profissional sejaalguém reconhecido na instituição entre os trabalhadores e também pelosgestores. Deve ser alguém com acesso aos gestores e por estes, respeitado.É importante que seja alguém capaz de promover a aglutinação de pes-72