livro humanização.indd - Secretaria dos Direitos da Pessoa com ...

A Cultura Institucional da Humanizaçãoamadores e aprenderam ofício na prática (com todos os vícios e virtudes).A estrutura do poder é engessada e, mesmo diante de evidências contundentesda incompetência de alguns, não muda, não abre espaço paranovos talentos, não cria um plano de carreira interno que possibilite aascensão das pessoas pelo esforço, capacidade e desempenho.No caso do CRT, a Humanização cresceu e apareceu. Somado ao quejá existia e foi potencializado, ao que foi planejado e feito pelo próprioComitê e ao que foi estimulado pela disseminação das ideias da humanização,percebe-se um intenso movimento discursivo que ao longo do tempo,espera-se, consolide a cultura da Humanização.O trabalho em equipe envolvendo usuários e trabalhadores revelouseestratégia bem sucedida tanto para o alcance do objetivo comum a quese destina, quanto como meio, em si mesmo, para a participação comunitáriana instituição. A aliança por meio do trabalho diminui a distânciaentre o paciente e o profissional de Saúde, sem descaracterizar lugarese competências. O técnico tem a especificidade do seu conhecimento, ousuário a força do seu saber e, ambos, o compromisso com uma históriaem construção.Outra via derivada do compromisso com a Humanização foi a criaçãode um espaço institucional voltado especificamente para o aprimoramentoda instituição e de seus trabalhadores. Em 2007, a área de RecursosHumanos criou o Núcleo de Desenvolvimento 13 , com a missão de:“Promover o desenvolvimento pessoal e profissional por meio da educaçãopermanente, da valorização dos profissionais, do aprimoramento das competênciase talento das pessoas. Promover o desenvolvimento institucionalmediante políticas e ações que fortaleçam a cultura da humanização, agestão participativa e a organização dos processos de trabalho” (CRT DST/Aids, 2007, p.3).O Núcleo de Desenvolvimento constitui-se em um setor destinadoàs questões da Humanização no seu sentido mais amplo. Muitas pessoasque trabalhavam no Comitê foram para o Núcleo de Desenvolvimento,mas, diferentemente do que acontece no Comitê, que trabalha pela humanizaçãocontando com a participação de pessoas que, além de todas as suastarefas habituais ainda contribuem para as tarefas da Humanização, o Núcleo68