livro humanização.indd - Secretaria dos Direitos da Pessoa com ...

Em busca da Humanização das práticas de Saúde: a questão do métodoconstituíam em espaços de cobrança e distribuição de tarefas, nas quais ogestor detinha da primeira à última palavra (ainda que de maneira cordiale até mesmo simpática). Percebemos que a EP se encontrava na condiçãoobservada para a Humanização em seus esboços primevos: manifestaçõesisoladas, fragmentadas e circunscritas a espaços limitados nos quais osgestores locais são afinados às suas propostas e métodos.De mãos dadas...Ainda estamos longe do que esperamos da humanização das práticasde Saúde, mas seria falacioso negar as muitas conquistas obtidas aolongo desse caminho.Temos de reconhecer que, apesar do grande avanço que o SUS representapara a Saúde no Brasil, observa-se que a cronificação do modo deoperar o sistema público, a burocratização e os fenômenos que caracterizamsituações de violência institucional estão presentes e requerem açõesurgentes para modificar essa condição. Nesse cenário, as consequênciassobre as pessoas envolvidas no trabalho são graves e acarretam a diminuiçãodo compromisso e responsabilização na produção da saúde, e odesrespeito aos profissionais da Saúde e usuários dos nossos serviços.Quando, no ano 2000, o Ministério da Saúde lançou o PNHAH (ProgramaNacional de Humanização da Assistência Hospitalar), sob responsabilidadeda SES-SP, coordenamos a implantação de Núcleos de Humanizaçãoem 36 hospitais próprios com o objetivo de plantar as ideia dahumanização, fazer diagnósticos situacionais e promover ações humanizadoras,de acordo com realidades locais. Em 2003, o Ministério passou oPNHAH por uma revisão e lançou a PNH, Política Nacional de Humanização).Mais abrangente e madura em relação aos problemas que impedemo despertar da humanização nos serviços de saúde, a PNH representa umverdadeiro marco histórico 6 . No mesmo sentido, a Política de EducaçãoPermanente une forças com a PNH (suprindo certa carência metodológicadesta no que se refere ao modelo de grupo para sua implantação) aomesmo tempo em que, aliada aos princípios da Humanização, ganha forçaética, de forma que juntas, EP e PNH talvez tenham maior poder transformadordas práticas.176