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Modelo de Curso de Humanização para Serviços de SaúdeFatores psicossociais e satisfação no trabalho• Estabilidade no emprego• Salários e benefícios• Relações sociais no trabalho• Supervisão e Chefia• Ambiente físico de trabalho• Reconhecimento e valorização• Oportunidades de desenvolvimento profissional• Conteúdo, variedade e desafio no trabalho• Espaços de fala e escuta• Qualificação• Autonomia• Subutilização de habilidades e competências• Carga de trabalho (física, cognitivas ou emocionais)Alguns instrumentos de avaliação do ambiente detrabalho e estresseCOPSOC – Copenhagen Psychosocial QuestionnaireBurn-Out Inventory – Maslach e JacksonPesquisa de satisfação do profissional – Ministério daSaúde (PNHAH)91
Modelo de Curso de Humanização para Serviços de SaúdeCuidando do profissional da área da saúde“A forma suicida com que nos deixamos invadir pelaviolência, sem nada fazer, é talvez um sinal desse desejolatente de destruir o que não temos coragem paratransformar.”Christophe DejoursÂmbito Pessoal“Tratar o outro é antes de mais nada, poder entrarem contato com nosso próprio sofrimento e com asexpectativas que ele evoca em nosso foro mais íntimo.Cuidando das feridas do outro, podemos também efetuaro trabalho permanente de reparação de nossas própriasferidas narcísicas.”R. Volich92
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IZABEL CRISTINA RIOSCAMINHOS DAHUMA
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Produção Editorial: Áurea Editor
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SUMÁRIOPrefácio - Dra. Linamara R
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CAMINHOS DAHUMANIZAÇÃONA SAÚDEPR
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