Anais de Congresso Cientifico 2014 - Unirp

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XI CONGRESSO CIENTÍFICO ......................... IMPLANTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE RECURSOS HUMANOS Milene Maria da Silva Maria Christina Justo Mariana Fernandes Bussab Vanina Costa Moreno de Oliveira Este artigo tem por objetivo melhor compreender e desenvolver o setor de recursos humanos, que é de extrema importância para uma empresa que busca melhorar, quantitativa e qualitativamente, seus processos e resultados. Este é um setor que visa muito mais do que entrevistar, selecionar, contratar e demitir colaboradores. A gestão de pessoas engloba atender as necessidades das pessoas e as expectativas de crescimento e de desenvolvimento do profissional e da organização, garantindo toda a qualidade e transparência entre empresa e colaborador. Para a melhoria e aperfeiçoamento do setor de recursos humanos, é importante implantar o desenvolvimento de pessoas, em nível pessoal e profissional. Faz-se necessário, também, que a cultura e o valor da empresa sejam absorvidos para que os funcionários se desenvolvam dentro dos valores da empresa, bem como a avaliação de desempenho, método para avaliar os funcionários em relação aos resultados e à forma como os resultados foram alcançados (valores, competências e comportamentos). Além de avaliar, estão inseridos os pontos mais importantes como o feedback, para que cada funcionário saiba de forma transparente como a empresa o percebe, e elabore um plano de desenvolvimento. Finalmente, é importante treinar os funcionários, dentro dos conhecimentos e competências corporativas ou específicas para a função e a criação de oportunidades de carreira para eles, com vistas a mantê-los na organização e assim criar uma equipe de talentos organizacionais que possibilitem a manutenção e melhoria dos resultados organizacionais e profissionais de forma integrada. Palavras-chave: Gestão de pessoas. Desenvolvimento do setor de recursos humanos. Talentos organizacionais. ................................................................................................................................................................................. 157 ANAIS 2014 ISSN 2316-7629
XI CONGRESSO CIENTÍFICO ................................................................................................................................................................................. 158 A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA COMO FATOR ESTRATÉGICO PARA O POSICIONAMENTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. ANAIS 2014 ISSN 2316-7629 Érika Letícia Domingues de Carvalho Keli Cristiane Marques Faria Silva Liliane Gondek da Silva Lislaine de Souza Vaz Rosely Mana Domingues As micro e pequenas empresas correspondem a 99% das empresas estabelecidas no Brasil. Esse percentual demonstra a importância desses empreendimentos para a economia do país, por isso a sua permanência no mercado torna-se relevante. Por outro lado, são poucos os empresários desse segmento que investem em comunicação ou por não terem verba suficiente para as campanhas publicitárias ou por desconhecerem a importância de se comunicarem com o seu públicoalvo. A empresa em estudo está situada em São José do Rio Preto, enquadra-se como uma micro empresa e comercializa cervejas artesanais nacionais. O aumento da demanda por esses produtos foi visto como uma grande oportunidade de mercado pela proprietária. Porém, diante de um cenário cada vez mais competitivo ser conhecida e reconhecida pelo seu consumidor é fator crucial para a sobrevivência de qualquer empresa. As autoras deste trabalho realizaram um diagnóstico, por meio de uma análise pormenorizada, e identificaram o problema da empresa em estudo. Utilizaram de pesquisa exploratória em bibliografias de vários autores e de acordo com as informações coletadas detectaram a necessidade da referida empresa em realizar investimentos em comunicação mercadológica direcionada ao seu público-alvo para que obtenha destaque no seu mercado de atuação e com isso supere seus concorrentes. Este tipo de comunicação, além de posicionar a empresa, influencia o consumidor no momento da decisão de compra o que colabora para o aumento das vendas. O objetivo norteador deste trabalho é demonstrar a importância da comunicação mercadológica como fator estratégico para o posicionamento das micro e pequenas empresas, pois de .........................
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