Anais de Congresso Cientifico 2014 - Unirp

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XI CONGRESSO CIENTÍFICO ......................... INTERVENÇÃO CONTRA A ADEQUAÇÃO DE UMA MARCA SÓLIDA E POSICIONADA DO NOROESTE PAULISTA Yuri Artur Afonso Katuco Nathália Gomes Altino Machado dos Anjos Junior Diante de um mercado altamente competitivo, a gestão estratégia da marca nas empresas tornou-se indispensável. Estudos demonstram que os consumidores podem avaliar um produto idêntico de forma diferente, dependendo de como a marca é estabelecida. Este artigo discorre sobre o brand equity de uma empresa de grande porte sediado no município de São José de Rio Preto, que recentemente passou por adequação da marca, assumindo o risco de comprometer o seu posicionamento de mercado alcançado no setor Brasileiro de consórcio e corretora de seguros. Os clientes da referida empresa indicaram como fator influenciador na decisão da compra, entre outros, a sua experiência com a marca, satisfações alcançadas, e abdicaram quando a marca não supriu as necessidades em compras anteriores. Sendo o processo de posicionamento de marca gradativo, a recente adequação abrupta da marca já posicionada no mercado, representa uma decisão arriscada à empresa. Este artigo visa confrontar a recente adequação da marca da empresa e os riscos no que toca ao posicionamento de mercado. Dentre os riscos estão, a complexa distinção entre as marcas do grupo, o desvio da marca que remetia à essência dos serviços da empresa. A marca permitiu à empresa, previsibilidade e segurança de demanda, além de criar barreira que tornou mais difícil para outras empresas ingressar no mercado, vantagens competitiva alcançada pela empresa. Portanto, pode-se afirmar que a marca sempre foi um fator determinante na geração de lucro na empresa. A metodologia utilizada foi predominantemente qualitativa, com coleta de dados por intermédio de entrevistas. Diante do estudo realizado e aplicabilidade das ferramentas gerencias, o artigo levantou problemáticas e, por conseguinte, sugestões que dão conta que o restabelecimento da marca que ao longo dos 4 anos influenciou no faturamento ................................................................................................................................................................................. 211 ANAIS 2014 ISSN 2316-7629
XI CONGRESSO CIENTÍFICO ................................................................................................................................................................................. 212 ANAIS 2014 ISSN 2316-7629 do grupo empresarial; fidelizou clientes, isto é, clientes que pagam de 20 a 25 por cento a mais, se mostra eficiente e eficaz para o posicionamento de mercado. Com a implementação da estratégia de brand equity - gestão de marca apresentada neste artigo científica se aguarda a retomada da marca já posicionada no mercado. Palavras-chave: Marca. Brand equity. Posicionamento de mercado. Adequação da marca. .........................
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