16.12.2016 Views

Anais de Congresso Cientifico 2014 - Unirp

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

XI CONGRESSO CIENTÍFICO<br />

.................................................................................................................................................................................<br />

210<br />

ANAIS <strong>2014</strong><br />

ISSN 2316-7629<br />

INOVAÇÃO NO CALL CENTER:<br />

PROJETO DE ESPAÇOS CORPORATIVOS<br />

Maria Heloísa Maltarolo<br />

Amanda Caroline Tome Yamamoto<br />

Valdir Cândido Aguiar Júnior<br />

Mayara Dias<br />

O presente trabalho foi <strong>de</strong>senvolvido <strong>de</strong>ntro da disciplina <strong>de</strong> Ambientes<br />

Corporativos do Curso <strong>de</strong> Pós-graduação em Design <strong>de</strong> Interiores da UNIRP. Propõe<br />

a concepção <strong>de</strong> um projeto para o setor <strong>de</strong> call center da assistência técnica<br />

<strong>de</strong> equipamentos digitais da marca Samsung em um espaço com dimensões préestabelecidas:<br />

10,00 m X 10,00 m e pé direito <strong>de</strong> 3,00 m. Foram realizadas leituras<br />

projetuais <strong>de</strong> ambientes corporativos em que foram avaliados os seguintes<br />

aspectos: mobiliário, conforto, ergonomia, iluminação, layout, materiais, cores e<br />

o perfil <strong>de</strong> cada empresa. Então foi escolhido uma marca e setor para a proposta<br />

<strong>de</strong> projeto. A concepção foi realizada através <strong>de</strong> croquis e <strong>de</strong>senvolvida utilizando<br />

o software SketchUP, programa <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>lagem. Foi obtido como produto final<br />

um projeto para a referida área, em imagens 3D. Com base na pesquisa elaborada<br />

e observando-se o resultado pô<strong>de</strong>-se concluir que os aspectos analisados contribuíram<br />

para o <strong>de</strong>senvolvimento do projeto, <strong>de</strong>ntro do espaço estabelecido, que<br />

aten<strong>de</strong>u ao propósito <strong>de</strong>ste trabalho.<br />

Palavras-chave: Espaço corporativo. Projeto <strong>de</strong> interiores. Call Center.<br />

.........................

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!