Anais de Congresso Cientifico 2014 - Unirp

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XI CONGRESSO CIENTÍFICO ......................... DESENVOLVIMENTO DE UM PROFISSIONAL COMO MARCA NO SEGMENTO DE ESTÉTICA DA IMAGEM PESSOAL Henrique Sezara da Costa Jonas Rodrigues da Silva de Carvalho Marcos Sestini Maurício Colar Neto Diante de uma crescente valorização da imagem pessoal e profissional para melhorar relações interpessoais, aumentar a autoestima e alcançar melhores oportunidades de trabalho, percebe-se a importância de novos negócios a serem desenvolvidos para o segmento de estética visual. Essa valorização gera grandes oportunidades para o profissional que entende as necessidades de cada indivíduo e consegue expressar a imagem adequada para cada perfil, destacando as características físicas e revelando as qualidades da personalidade. A utilização de ferramentas do marketing de visibilidade, que aborda o indivíduo como produto, deve cooperar de modo fundamental para expor o profissional e suas qualificações. Para maior conhecimento do público-alvo, foram realizadas coletas de informações que nos proporcionou um direcionamento coerente para a campanha, assim como a análise de mercado nos forneceu dados para entendermos a concorrência e o consumidor final. Essa apresentação deve ser embasada em planos estratégicos com a meta de conquistar a atenção desse público-alvo despertando o interesse, criando o desejo e conduzindo a ação. Com isso, o sucesso de um profissional como marca depende da comunicação adequada, estabelecendo relacionamento e satisfação. O desenvolvimento deste projeto experimental será uma campanha publicitária do tipo guarda-chuva, pois, apresenta características para conceituar a empresa, fixar sua imagem e informar sua linha de serviços, posicionando-o nesse mercado por meio de um conceito que atribui a qualidade e cuidado com a imagem pessoal e profissional, despertando no público-alvo o desejo em conhecer seu trabalho e quais os benefícios que poderá obter com o mesmo. Palavras-chave: Visagismo. Estética. Hairstylist. ................................................................................................................................................................................. 193 ANAIS 2014 ISSN 2316-7629
XI CONGRESSO CIENTÍFICO ................................................................................................................................................................................. 194 ANAIS 2014 ISSN 2316-7629 DIAGNÓSTICO GLOBAL DA EMPRESA ROMAI-SEG Paloma dos Santos Afonso Priscila Renata Ferreira Mariana da Silva Peres Cassio Henrique Lopes Considerando que as organizações são aglomerações humanas, com interesses comuns e também divergentes, eis a complexidade que reveste a gestão de pessoas e o conseqüente direcionamento do endomarketing para a obtenção dos resultados esperados. Verificamos que a empresa possui um constante desafio de coordenar sua equipe de operadores, para atingir as metas estabelecidas. A carência de investimentos em treinamentos ocasiona deficiências no atendimento, falhas no desempenho dos funcionários em apresentar de forma correta os produtos e serviços ao consumidor; falta de incentivo da equipe, a troca de experiências, a participação nas decisões de trabalhos e o entrosamento pessoal. Portanto a intervenção a ser proposta é avaliar e desenvolver a melhoria no setor de endomarketing, uma vez que dele é extraído o Marketing, proporcionando um clima de mudanças benéficas tanto para os funcionários quanto para a organização. Têm-se como objetivos específicos: Analisar e avaliar as políticas da empresa já existente; propor a implantação de treinamentos mensais; desenvolver estratégias e instituir avaliação de desempenho periódico. Esta proposta faz-se necessária, pois busca aprimorar a qualidade da empresa, implantando políticas de treinamento para melhorar a comunicação e valorizar seu capital humano. Com a melhoria no setor do endomarketing haverá mudanças para promover o desempenho eficiente dos funcionários que atuam junto à empresa. Com isso, a relevância social deste projeto, reside em elevar o grau de satisfação e de comprometimento de seus profissionais na empresa, oferecendo alternativas que envolvam tantos instrumentos de compensação financeira, quanto às ações que promovam qualidade de vida tão valorizada nos dias atuais. Além de trazer benefícios para a empresa, o presente trabalho pretende melhorar a imagem da empresa perante seus clientes, zelando pela sua sobrevivência diante de um mercado tão competitivo. Palavras-chave: Endomarketing. Equipe. Relacionamento. Administração. .........................
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