Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida
Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida
Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Per</strong> <strong>Flensburg</strong>: <strong><strong>Per</strong>sonlig</strong> <strong>databehandling</strong><br />
negativa. Men hursomhelst är det viktigt att dokumentera om användarna tycker en<br />
speciell applikationsgenerator är svår eller lätt att lära sig.<br />
Resultat<br />
Ingen tyckte det var särskilt svårt. Alla kom ingång efter bara några timmars jobb.<br />
Den gemensamma utbildningsmetoden är "trial and error", dvs man sätter sig ner vid<br />
maskinen och prövar. Efterhand lär man sig alltmer avancerade saker. Man tycks<br />
vara fullärd efter ungefär 3-6 månader. Då finns det inget nytt att lära sig.<br />
E8. Vilken utbildning har du fått i användning av applikationsgeneratorn? Vad<br />
tyckte du om den?<br />
Planerat<br />
Kunskapen att hantera applikationsgeneratorn blir till en del av yrkeskunskapen. Ett<br />
ideal är att det ska vara lika enkelt och självklart att använda en applikationsgenerator<br />
som en skrivmaskin. Precis som en driven maskinskrivare skriver snabbare och<br />
säkrare än en otränad så kommer naturligtvis en tränad applikationsgeneratoranvändare<br />
att nyttja denna på ett annat och bättre sätt än en otränad, men jag hävdar<br />
att en otränad eller okunnig ska ändå inte vara helt utlämnad utan ha en rimlig chans<br />
att få gjort vad han eller hon vill ha gjort. Om en omfattande utbildning är nödvändig<br />
för att kunna använda en applikationsgenerator tyder detta på att den inte uppfyller<br />
ovan angivna ideal. Det är därför viktigt att intervjuaren följer upp frågan med vad<br />
användaren tyckte om utbildningen. Fråga gärna om den var nödvändig överhuvudtaget.<br />
Om redskapet demonstreras kan man själv bilda sig en uppfattning om hur<br />
svårt eller lätt det är att använda sig av redskapet.<br />
Resultat<br />
Den gemensamma utbildningsmetoden är "visning" och "trial and error". Efterhand<br />
lär man sig alltmer avancerade saker. På två av företagen fanns det kurser, men bara<br />
en av intervjupersonerna hade gått dem. Han ansåg kursen vara meningslös. Men<br />
samtliga intervjupersonerna tyckte att "trial and error" var alldeles rätt utbildningsform.<br />
Mest imponerad blev jag av en intervjuperson som själv lärt APL utan hjälp av<br />
varken läroböcker eller manual utan endast genom att studera exempel och genom<br />
eget experimenterande.<br />
Samtidigt kan man tänka på Festingers teori om kognitiv dissonans (1957). Den<br />
skulle tillämpad i detta fall resultera i att intervjupersonen tyckte att det sätt han lärt<br />
sig redskapet på är det bästa och ha svårt att se några andra alternativ. Emellertid<br />
tillämpade Festinger sin teori på monotona rutinarbeten. Några sådana är det inte<br />
fråga om här, varför man inte säkert direkt kan överföra resonemanget.<br />
E9. Vad tycker du om manualer, bruksanvisningar och liknande?<br />
Resultat<br />
Alla applikationsgeneratoranvändarna utom en tyckte att manualerna inte var särskilt<br />
bra. I något fall t o m direkt hopplösa! Däremot var man mycket förtjust i de<br />
102
Change language