Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida

More documents

Recommendations

Info

Per Flensburg: Personlig databehandling • Påverkan på yrkeskunskap • Påverkan på arbetsorganisation • Psykologisk påverkan • Påverkan på arbetsledning • Social påverkan • Tillgodoseende av etiska krav • Ändringsbehov • Förhållande till dataavdelningen (motsv) Det är viktigt att även nya områden kan komma in. Den valda undersökningsmetodiken måste alltså vara så öppen att det är möjligt att upptäcka nya områden. Men samtidigt måste den vara så klar att det är möjligt att utesluta sådana som inte har haft någon effekt. Det valda forskningsområdet: "Erfarenheter av interaktiv systemutveckling med hjälp av applikationsgeneratorer" är ett nytt område där det inte finns gjort särskilt mycket ur forskningssynpunkt. Jag har därför valt en explorativ undersökning, som kan ligga till grund för senare formulering av hypoteser. Men explorativa data kan behandlas enligt två perspektiv. Enligt det första perspektivet betraktar man personerna i huvudsak som objekt och ställer på förhand givna och strukturerade frågor till dem i syfte att få data för kvantitativ analys (åskådarparadigmet enligt Swedner 1982). På detta sätt kan man emellertid inte få någon kvalitativ kunskap utöver den man redan har sagt sig vilja ha. Kunskap av en annan typ, som kan medföra kvalitativa revisioner av sättet att se på forskningsområdet, erhålls i huvudsak genom interaktiva metoder (aktörsparadigmet enligt Swedner 1982). Det finns däremot inget som hindrar att jag kombinerar de båda perspektiven, dvs jag ställer ett antal på förhand givna frågor till personerna inom forskningsområdet, men är samtidigt öppen för nya infallsvinklar. Rent praktiskt innebär det att datainsamling lämpligen sker med hjälp av intervjuer, ty först då kan det bli omdelbar återkoppling mellan den som intervjuar och den som blir intervjuad. Sidospår, som för den intervjuade ter sig skäligen betydelselösa, kan genast följas upp och ge värdefulla kunskapstillskott. Härigenom får jag en öppen, men ändå förhållandevis stringent undersökningsmetod. Den kallar jag för semistrukturerad intervju . Det är viktigt att jag på förhand gör klart för mig vad jag tror och tänker om olika saker inom mitt undersökningsområde för att i görligaste mån bli medveten om vilket mitt huvudspår är. Som ett första led tänker jag mig följande : • Utarbetande av frågor till de ovan angivna undersökningsområdena. Försök att klargöra vad jag har för avsikt med var och en av dem. • Klargörande av hur jag tänker mig interaktiv systemutveckling gå till. Utgångspunkterna för frågorna finns redovisade i kapitel 4. Interaktiv systemutveckling föreställde jag mig tillgå ungefär så här: En dataavdelning, har hand om större delen av företagets databehandling. På denna avdelning har man upptäckt vilken stor 70
Per Flensburg: Personlig databehandling nytta man kan ha av applikationsgeneratorer och det har bildats en grupp (IC) som håller i denna verksamheten. Det är handläggarna på avdelningarna som använder applikationsgeneratorn och som således är huvudpersoner i dessa undersökningar. De har haft hjälp av någon från IC-avdelningen med att starta användningen av applikationsgeneratorn. Kanske rent av denne har lagt upp det första systemet, som användarna nu ändrar eller kompletterar när de känner behov av det. Aktuell att intervjua är naturligtvis användaren, men även användarens chef och någon från dataavdelningen kan vara aktuell. När jag gjorde frågorna utgick jag från de tidigare redovisade huvudområdena och formulerade ett antal frågor inom varje område. Totalt blev det c:a 80 frågor, vilka även kom att utgöra en god dokumentation av min förförståelse. I redovisningen av resultatet från fallstudierna (kap 4) finns en detaljerad redovisning av varje fråga, både av vad jag trodde innan undersökningen började och hur den utföll. De uppställda frågorna var inte avsedda att ställas ordagrant. Inte heller var det meningen att alla frågor alltid skulle ställas. En del kan vara irrelevanta beroende på företagets organisation. T ex är det inte säkert att företaget har någon dataavdelning och då är det inte meningsfullt att ställa frågor om förhållandet till denna obefintliga avdelning. Följaktligen måste den enskilde intervjuaren själv avgöra vilka frågor som är relevanta med hänsyn till det aktuella företagets organisation. Jag insåg också ganska snabbt att jag själv inte skulle hinna med tillräckligt antal intervjuer. Därför har några forskare och studerande hjälpt mig med datainsamlingen. De har sedan själva använt det insamlade materialet i andra sammanhang, t ex som examensarbete (Persson 1985, Berg & Mattsson 1986). För att alla intervjuare skulle ha ungefär samma utgångspunkter gjorde jag anvisningar, där jag fråga för fråga redogjorde för varför just denna fråga ställdes och vad jag förväntade mig att få för svar (Flensburg 1984a). Detta ligger till grund för avsnitten "Planerat" i kap 4. Men trots att anvisningarna är utförliga finns det säkert massor av situationer och tillfällen jag inte tänkt på. Därför är det viktigare att intervjupersonen får sagt vad han eller hon vill säga än att alla frågorna besvaras. Ordningen mellan frågorna är tämligen godtycklig i dessa anvisningar. Det hindrar inte att den i vissa fall kan vara mycket betydelsefull. Det finns något som kallas "halo-effekt" och som innebär att stämningen från en eller flera tidigare intervjufrågor inverkar på de följande frågorna. Detta kan ibland utnyttjas för att få svar på mera känsliga frågor. Rent tekniskt gjordes intervjuerna med hjälp av bandspelare. Vid mina egna intervjuer gjorde jag inga anteckningar, men hade med mig ett frågeschema för att efterhand kontrollera att jag fick svar på alla de frågor som var relevanta. Intervjuerna skulle så långt som möjligt ske i samtalsform, eller kanske mera monologform, där intervjupersonen berättade om sina erfarenheter. Intervjuerna tog mellan en och två timmar att genomföra. Därefter skrevs intervjun ut efter bandet så fort som möjligt. Intervjupersonen fick sedan sig tillsänt en kopia av den utskrivna intervjun för kommentarer. 71
Page 1 and 2:
Per Flensburg Personlig databehandl
Page 3 and 4:
Per Flensburg: Personlig databehand
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20: Per Flensburg: Personlig databehand
Page 69: Per Flensburg: Personlig databehand
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191 and 192:
Page 193 and 194:
Page 195 and 196:
Page 197 and 198:
Page 199 and 200:
Page 201 and 202:
Page 203 and 204:
Page 205 and 206:
Page 207 and 208:
Page 209 and 210:
Page 211:
show all

Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?