Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida

More documents

Recommendations

Info

Per Flensburg: Personlig databehandling Man kan också göra en indelning med avseende på syftet med forskningen. Detta har Törnebohm varit inne på (t ex ifråga om kunskapsutveckling). Med enkla ord kan man sammanfatta syftet i följande tre huvudtyper: • Explorativa undersökningar • Hypotesprövande undersökningar • Kritiska undersökningar En explorativ undersökning görs då man inte vet speciellt mycket om forskningsområdet och inte har någon direkt teori att bygga på. Avsikten med en sådan undersökning är att ge underlag för formulering av hypoteser, vilka kan testas i hypotesprövande undersökningar. Resultatet av detta blir någon form av teori. Denna teori och de resultat den leder till granskas vid de kritiska undersökningarna. Om vi sätter in dessa typer av undersökningar i den paradigmatiska tidsföljden enligt Kuhn (fig 3.6), borde det under ett paradigms inledande skeden vara en viss övervikt på explorativa undersökningar. Under normalforskningsperioden borde det vara övervikt för hypotesprövande och under slutskedet borde det vara övervikt för kritiska. I mitt resonemang har jag hittills följt detta schema. Jag har kritiserat det traditionella systemutvecklingsparadigmet och hävdat att det innehåller viss fundamentala brister. Här föreslår jag en explorativ undersökning, som kanske kan leda till något alternativt systemutvecklingsparadigm. Det jag i så fall måste företa mig är en mera detaljerad problemformulering. Antal undersökningar Explorativa undersökningar Hypotesprövningar 62 Kritiska undersökningar Tid Fig 3.6 Olika typer av undersökningar under ett paradigms livscykel 3.5 Detaljerad problemformulering Som utgångspunkt för den explorativa undersökningen väljer jag en teorigrund som baseras på min förförståelse av forskningsområdet. Jag anser alltså att för den teoretiska grunden ska gälla: • Den ska innehålla delar som handlar om effekter av förändringar i en verksamhet. • Dessa förändringar skall ske med så stor användarmedverkan som möjligt. • Förändringarna skall ha med införande av datasystem att göra.
Per Flensburg: Personlig databehandling Tidigare har jag gjort en del avgränsningar och även motiverat varför de är gjorda. Här ska jag ytterligare precisera själva problemet och även komma in på användbara teorier och föreställningar från angränsande områden. Alla datasystem finns i någon verksamhet (fig 3.7). Denna verksamhet bedrives med ett visst bestämt syfte, vilket kan kallas organisationens mål, affärsidé eller existensberättigande. I verksamheten finns människor. För att de skall kunna göra sitt jobb krävs kunskap om verksamheten, både ren yrkeskunskap och kunskap om dess övergripande syfte. Den sistnämnda behövs för att fatta omdömesgilla beslut. Allt detta kallar jag verksamhetskunskap. Denna kunskap är delvis omedveten. Och även om den är medveten är den ofta omöjlig att beskriva eller verbalt förmedla. Det rör sig ofta om oskrivna regler av samma slag som de regler vilka styr vårt språk. Vi vet inte att vi följer en regel förrän vi bryter mot den (Israel, 1979). Ett exempel jag kan anföra rör sig om rabattsättning av kunder och följande lilla berättelse, hämtad ur en av mina tidigare forskningsrapporter (Flensburg, 1979), illustrerar detta. Bakgrunden är att konsulten vid systemutvecklingen fick reda på att varje kund hade en bestämd rabatt. Någon annan rabattsats eller typ av rabatt fanns inte, enligt vad konsulten fick reda på. Vid ett besök på firman strax efter systemstarten berättar konsulten följande: Systemutvecklingsmodell Syfte, mål Systemutvecklingsprocess Verksamhet Informationssystem 63 Datakunskap Verksamhetskunskap Kunskap som behövs för systemutveckling Verksamhetskunskap Kunskap som behövs för verksamheten Fig 3.7 Forskningsområde för administrativ databehandling "Det visade sig att någon kund på slätten skulle ha 15% extra rabatt för att han tog hem en hel bunt. Detta hade han inte fått. Cecilia (VD) var alldeles uppskärrad och beordrade en genomgång av samtliga fakturor för att se om samma fel fanns på flera andra. Efter diskussion enades jag och Bertil (försäljningschefen) om att det bara var kunderna på slätten och egentligen bara vissa av dem som var aktuella för just detta problem. Cecilia ville
Page 1 and 2:
Per Flensburg Personlig databehandl
Page 3 and 4:
Per Flensburg: Personlig databehand
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12: Per Flensburg: Personlig databehand
Page 61: Per Flensburg: Personlig databehand
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191 and 192:
Page 193 and 194:
Page 195 and 196:
Page 197 and 198:
Page 199 and 200:
Page 201 and 202:
Page 203 and 204:
Page 205 and 206:
Page 207 and 208:
Page 209 and 210:
Page 211:
show all

Flensburg P: Personlig databehandling - Per Flensburgs hemsida

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?