Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...

metód tzv. „event marketingu“. V praxi sa najčastejšie v prípade
inštitúcií verejného sektora stretávame s týmito typmi eventov:
slávnostné otvorenia, usporadúvanie súťaží, dni otvorených
dverí, tematické dni.
okrem už spomínaných nástrojov využívajú inštitúcie verejného
sektora najčastejšie tieto nástroje PR: corporate publishing
(výročné správy, manuály), platené inzeráty, PR: články, články
pre odborné časopisy, organizovanie odborných konferencií
a seminárov a i.
Pozitívny vzťah cieľových skupín k organizácii a zároveň podporu
imidžu Spoločenstva možno budovať aj prostredníctvom špecifických
propagačných predmetov (napr. perá, ceruzky, bloky,
hrnčeky a i.). Dôležité je v tomto prípade apelovať na praktickosť,
invenčnosť a využiteľnosť predmetov, ktoré sa rozdávajú
pri rôznych príležitostiach. V prípade distribúcie sa však treba
vyhnúť cieľovým skupinám, na ktoré majú propagačné predmety
minimálny dopad. označenie propagačných predmetov musí byť
v súlade s používaním log EÚ a jednotlivých oP, v zmysle dizajn
manuálu a manuálu pre informovanie a publicitu.
118
Osobná komunikácia
V prípade marketingovej komunikácie rozvojových programov
EÚ zohrávajú významnú úlohu v osobnej komunikácii predovšetkým
zamestnanci orgánov zodpovedných za implementáciu
rozvojových programov EÚ. Ide predovšetkým o zamestnancov,
ktorí pravidelne prichádzajú do styku s úspešnými prijímateľmi
a spolu s nimi participujú na úspešnej implementácii
schválených projektov. 15 osobná komunikácia sa tak prejavuje
v úspešnej manažérskej komunikácii, ktorá je veľmi dôležitá
v neskorších fázach procesu implementácie rozvojových programov.
osobná komunikácia tak prebieha najčastejšie formou in-
15 Projektoví manažéri a manažéri riadenia výdavkov.
dividuálnych školení s prijímateľmi, aj formou individuálnych
stretnutí, každodennými telefonickými rozhovormi s prijímateľmi,
prípadne vykonávaním overenia implementácie projektu na
mieste realizácie projektu. Predmetom komunikácie je riešenie
individuálnych problémov a zodpovedanie otázok, ktoré môžu
vzniknúť v rámci celého procesu.
Direct marketing
Direct marketing, sa ako jeden z nástrojov pri marketingovej
komunikácii rozvojových programov EÚ prejavuje najmä v podobe
pravidelného zasielania tzv. informačného spravodajcu (newsletter).
Newsletter je pravidelne zasielaná formátovaná e-mailová
správa. Používateľ je zvyknutý, že dostáva nové informácie,
upozornenia. Možnosť prijímať tieto informácie v podobe newslettera
zaviedol aj centrálny koordinačný orgán, ktorý v prípade
záujmu používateľa zasiela pravidelné informácie napr. o prebiehajúcich
výzvach alebo už ukončených projektoch.
Záver
Marketingová komunikácia má v procese implementácie rozvojových
programov významné miesto. Prostredníctvom jej nástrojov
možno dosahovať komunikačné ciele stanovené v komunikačnej
stratégii rozvojových programov EÚ a zabezpečiť tak
v prvom rade dostupnosť správnych informácií, v správnom čase,
na správnom mieste všetkým subjektom, zainteresovaným v procese
implementácie rozvojových programov EÚ.
Marketingová komunikácia a médiá 10 E. Rajčáková: Marketingová komunikácia v kontexte rozvojových programov EÚ 119