Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...

konanie proti Ceasarovi, údajne napísaných znepokojenými občanmi,
avšak v skutočnosti bol ich autorom samotný Casius ktorý
použil „niekoľko rúk“.
Cieľom astroturfingovej kampane je skryť plánované komerčné
či politické kampane pod rúšku nezávislej reakcie verejnosti.
Táto reakcia je však hraná a aj keď sa na prvý pohľad zdá byť masová,
často za ňou stojí len pár účinkujúcich. V cieľovej skupine
má posilniť dôveru k značke, či motivovať ľudí k voľbe, nákupu
alebo k názoru, ktorý prezentuje na verejnosti. Astroturfing používajú
jednotlivci, organizované profesionálne skupiny s finančným
zázemím, ale aj veľké korporácie, neziskové a vládne organizácie
či skupiny aktivistov. 87 V minulosti spočívala väčšina aktivít
astroturfingu v zasielaní fingovaných listov čitateľov a verejnosti.
Nástup relatívne anonymného internetu priniesol však skutočnú
renesanciu astroturfingu. ovplyvniť web sa astroturferi spočiatku
pokúšali najmä prostredníctvom komentárov v internetových
diskusiách, či hromadným hlasovaním na stránkach ako
digg.com alebo vybrali.sme.sk. Pre administrátorov stránky je
však takáto aktivita pomerne ľahko odhaliteľná prostredníctvom
IP adresy astroturfera.
Kým tradičné médiá majú pravidlá reklamnej hry presne stanovené
zákonmi a je viac menej jasné, čo sa smie a čo nie, internet
je v mnohých krajinách priestorom, kde sa hrá úplne bez pravidiel.
Pre firmy predstavuje takéto prostredie obrovskú príležitosť.
Ľudia sa v súčasnosti stále viac obracajú na internet pri svojich
nákupných rozhodnutiach. V internetových diskusiách a blogoch
hľadajú skúsenosti ostatných zákazníkov, bez toho, aby si
uvedomili, že vyrobiť spokojných klientov je dnes pre firmy, ktoré
sa špecializujú na netradičné internetové marketingové metódy
87 BoTÍKoVá, M. . In: MediaGuru (online). 2007. (cit. 2010-
09-06).
318
otázka niekoľkých minút. 88
Podľa výskumu spoločnosti IPSoS z roku 2006 vykonanom
na vzorke 2214 respondentov z krajín západnej Európy (GB,F,-
DE,I,SP) sú pre spotrebiteľov blogy po novinách druhý najdôveryhodnejší
zdroj informácií. Štvrtina (24 %) Európanov považuje
blogy za dôveryhodný zdroj informácií, mierne zaostávajúci za
klasickými novinami (30 %), avšak stále pred televíznou reklamou
(17 %) a priamym marketingom (14 %). Viac ako polovica
(52 %) respondentov sa vyjadrila, že sú náchylnejší na kúpu
produktu, ak si o ňom prečítali pozitívny komentár na internete.
Takmer 40 miliónov Európanov si nekúpi produkt bez toho, aby
si o ňom neprečítali názory užívateľov na internete. 89
Platenie za články a príspevky na internete je na Slovensku, ale aj
v Čechách stále novinkou, zatiaľ čo v USA alebo Anglicku je to bežná,
aj keď sporná prax. V Čechách zatiaľ pôsobia dve spoločnosti ktoré platenie
blogerom za ich recenzie sprostredkúvajú: placla.cz a adman.cz.
Logickým nástupcom platených blogerov je vytvoriť si vlastný
blog. V marketingovej teórii sa označuje ako Flog a vzniká
spojením slov falošný (fake) a blog. Najznámejším prípadom falošného
blogu je snaha spoločnosti Sony o propagáciu prenosnej
hernej konzoly Play station portable (PSP). Namiesto vytvorenia
firemnej stránky ponúkajúcej informácie o novej konzole
zverila Sony komunikáciu PR agentúre Zipatoni. Tá následne vytvorila
flog s názvom alliwantforxmasisapsp.com, ktorý vydávala
za fanstránku dvoch tínedžerov túžiacich dostať PSP na Vianoce.
Na stránku umiestňovali umelé komentáre, recenzie a iný obsah.
Spoločnosť Zipatoni sa však dopustila chyby a registrovala tento
flog na svoje meno. Veľmi rýchlo nasledovalo odhalenie sku-
88 KYŠA, L. Drahuš to teď frčí. In: Hospodářské noviny. (online). 2009.
(cit. 2010-09-07).
89 Ipsos MoRI, The Business Impact of Blogs. In: Ipsos-mori.com (online).
2006. (cit. 2010-09-07).
Marketingová komunikácia a médiá 10 J. Krkošek: Právne aspekty Guerrilla Marketingu
319