Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...

Podľa neho je virtuálna komunita reálna entita, ktorej dávajú
zmysel jednotlivci združení do rôznych komunít s cieľom udržiavať
kontakt s dostatočným počtom ľudí.
KoTLER (2007) definuje internetové komunity ako „registrovaných
členov na internetových stránkach, ktorí si vymieňajú
názory a problémy“. 4
Kotler zdôrazňuje, že tieto komunity sú atraktívne pre inzerentov,
pretože internetové spoločenstvá priťahujú spotrebiteľov
so spoločnými záujmami a definovanými demografickými charakteristikami.
5
Prikláňame sa k názoru a súhlasíme, že internetové komunity
nie sú ilúziou, ktorá je odpojená od reálneho sveta. Je to alternatívny
pohľad na subjektívnu realitu jednotlivcov združených do
internetových (virtuálnych, online, webových) komunít.
Podľa Dictionary of Human Geography (Johnston 2004) sa
hovorí o tzv.“ komunite bez blízkosti“. 6 To znamená že, členovia
nie sú priestorovo a časovo obmedzení, môžu komunikovať v reálnom
čase, v pohodlí svojho domova, pracoviska či ktoréhokoľvek
iného miesta, kde je možnosť pripojenia k sieti.
Príslušnosť k internetovým komunitám je dnes pre veľa ľudí
na svete celkom bežná, ba čoraz viac neodmysliteľná súčasť života
a prežívania voľného času na internete. Ľudia majú stále silnejšiu
tendenciu žiť a fungovať virtuálne, združovať sa, rozprávať,
predvádzať sa, hodnotiť seba a ostatných, písať komentáre,
hľadať nových známych či nové obchodné príležitosti.
Jednou zo základných podmienok jestvovania internetových
nic frontier. Addison – Wesley, 1993, PDF In: http:// www. Rheingold.
com/vc/book/intro.html (8. 4. 2007).
4 KOTLER, Ph. Moderní marketing. 4 európske vyd. Praha : grada Publishing,
2007, s.199. ISBN 80 247 1545 7.
5 KOTLER, Ph., s. 199-202.
6 JOHNSTON, R. J. The Dictionary of Human Geograpfy. oxford :Blackwell,
2004, s. 958.
224
komunít je sociálna interakcia, na základe ktorej vznikajú rôzne
formy internetových komunít. V literatúre sa uvádzajú rôzne spôsoby
kategorizácie internetových komunít, pričom častým kritériom
je účel, kvôli ktorému sa užívatelia sociálnych sietí integrujú.
Waldner (2006) 7 rozlišuje štyri základné typy internetových
komunít podľa typu vzťahov, ktoré v nich prevládajú:
• Transakčné komunity (Communities of Transaction)
• Záujmové komunity (Communities of Interest)
• Komunity predstavivosti (Communities of Fantasy)
• Vzťahové komunity (Communities of Ralationship)
Z hľadiska marketingovej komunikácie môžeme za najatraktívnejšie
považovať transakčné komunity. Spravidla tu prebiehajú
obchodné transakcie. Patria sem predovšetkým online obchody.
okrem samotného predaja sa v nich poskytujú aj informácie
o produktoch a službách.
Záujmové komunity vychádzajú z koncentrácie účastníkov
okolo spoločného záujmu (napríklad záhradkári, športovci
a pod.).
Pre komunity predstavivosti je dôležitá fantázia, kreativita,
nápady – na webe tak vznikajú nové autorské texty, nové webové
stránky, obrázky, chaty, blogy a pod. Na týchto stránkach môžu
svoje diela prezentovať aj tí, ktorí v realite na to jednoducho nemajú
peniaze.
Komunity budované na základe vzťahov sú komunity sústredené
na budovanie vzťahov k produktom, stimulovanie k nákupu,
výmenu skúseností, názorov atď.
Potenciálne tak vznikajú nové zoskupenia - napríklad podnikateľská
komunita, ktorú tvoria zväčša malí a strední podnikatelia,
využívajúci sociálne siete na zviditeľňovanie svojich produktov/služieb,
vytvárajúc si tak vzťah s budúcimi zákazníkmi.
7 wALdNER, M. Online Communities als Instrument des Beziehungsmarketings.
Insbruck : Diplomová práca, 2006, s. 30.
Marketingová komunikácia a médiá 10 D. Hlinková: Sociálne siete – efektívny trend v marketingovej komunikácii 225