Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...
Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...
Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Píšte predmet správy v tretej osobe. Napr. Ján Mrkvička si<br />
myslí, že by ste mali vidieť... takýto spôsob je oveľa vhodnejší<br />
ako naznačovať, že Ján Mrkvička priamo zasiela e-mail. Vyvarujte<br />
sa preto formuláciám typu: „Myslím si, že by si toto mal vidieť:<br />
... Jano Mrkvička“. Ďalšou možnosťou je dovoliť návštevníkovi<br />
zvoliť si medzi viacerými spôsobmi oslovenia.<br />
Nedovoľte, návštevníkovi zaslať e-mail “povedz priateľovi“<br />
bez zanechania vlastného mena e-mailu. Aj keď je nemožné<br />
zabrániť uvádzaniu fiktívnych údajov, v prípadnom správnom<br />
konaní je dobré mať po ruke kontaktné údaje odosielateľov ako<br />
podklad pre zasielanie e-mailov.<br />
Uvedené kroky úplne neodstránia riziko sťažností a žalôb, určite<br />
však zmiernia legálne riziká spojené s touto formou virálneho<br />
marketingu. Na druhej strane je obchodné riziko tejto formy<br />
komunikácie so zákazníkmi malé.<br />
V prípade súdneho sporu, alebo zmeny legislatívy je možné<br />
web stránky rýchlo zmeniť, alebo aj odstrániť techniku „povedz<br />
to priateľovi“ bez väčších škôd. oveľa nebezpečnejšie je neoprávnené<br />
zbieranie a používanie takto získaných e-mailových adries.<br />
Ak budete právne obmedzenia tejto formy marketingu ignorovať,<br />
vybudujete si nelegálnu databázu, bezcennú pre akékoľvek<br />
ďalšie použitie.<br />
Práve tento spôsob komunikácie využíva vo forme vianočných<br />
prianí už niekoľko rokov značka Kofola. Ako prvý bol uvedený<br />
„živý anjel“ v roku 2007. Nasledovali ho „anjelské prasiatka“,<br />
ktoré si navzájom poslalo takmer 150 000 ľudí. Užívatelia<br />
mali možnosť vytvoriť si na mikrostránke kofoly personalizované<br />
prasiatko a poslať ho s osobným prianím svojim známym<br />
a priateľom.<br />
Prasiatko toto prianie príjemcovi prerozprávalo a ak sa chcel<br />
príjemca odosielateľovi poďakovať, mohol mu tiež poslať elektronické<br />
prasiatko, ktoré sa však po prijatí efektne zmenilo na nablýskané<br />
zlaté prasiatko.<br />
Ďalšou úspešnou kampaňou bola „vianočná veštba z roku<br />
312<br />
obrázok 11 – Vianočná veštba od Kofoly<br />
obrázok 12 - Výber želania vianočnej veštby od Kofoly<br />
2009“. Užívateľ mohol na mikrostránke Kofoly vyplniť svoje<br />
vianočné blahoželanie určené priateľom, ktoré sa im zobrazilo<br />
ako vianočná veštba od čarodejnice.<br />
Úspech vianočných virálnych kampaní Kofoly je postavený<br />
predovšetkým na humore. Využíva túžbu zákazníkov poslať svojim<br />
známym originálne vianočné prianie a získava tak množstvo<br />
pozitívneho goodwillu nielen u odosielateľa správy, ale aj u príjemcu.<br />
Spôsob šírenia virálneho obsahu „pošli ďalej“ nie je na Slo-<br />
Marketingová <strong>komunikácia</strong> a médiá 10 J. Krkošek: Právne aspekty Guerrilla Marketingu<br />
313
Change language