Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...

oku 2006 počas konferencie v Hong Kongu: „Niektorí to volajú
web 2.0 alebo sociálne sieťovanie. Môžem vymenovať niekoľko
jeho súčastí: blogy, podcasty, wiki, sociálne siete, vyhľadávače,
aukčné web stránky, hry, VoIP a peer-to-peer služby. Čo je nové
pri takomto využívaní internetu, je, že využíva konektivitu na
podporu sieťovania ľudí a vytváranie obsahu“ (REDIG,V., 2006).
Z definície Redingovej môžeme konštatovať, že web 2.0 nie
je už len proces, resp. súbor procesov vytvárajúcich určitú platformu,
ale skôr súbor konkrétnych technológií a nástrojov, ktoré
podporujú pripojiteľnosť a predovšetkým pomáhajú používateľom
spájať sa medzi sebou, vymieňať si a zdieľať spoločné obsahy.
Všetky definície webu 2.0 vyvolávajú v kruhoch odborníkov
diskusie a polemiky. Mnohí ich odmietajú uznať, pretože niekedy
spájajú vzájomne protirečiace si trendy, prípadne definujú to,
čo na internete bolo prítomné už od jeho počiatku, avšak z dôvodu
technologických nedokonalostí sa doteraz nemohlo naplno
prejaviť 1 . Domnievame sa, že vo svojej podstate web 2.0 nie je
nové médium, ale skôr fáza vývoja internetu, ktorý vznikol v 90tych
rokoch. Aj napriek týmto polemikám samotné pomenovanie
webu 2.0 či už ako procesu, fázy alebo ako súboru nástrojov druhej
generácie internetu naznačuje, že podobne, ako v iných oblastiach,
aj v prostredí internetu neustále prebiehajú inovácie, vedúce
k jeho zdokonaleniu a predovšetkým k uspokojeniu čoraz náročnejších
potrieb používateľov.
Medzi základné charakteristiky webu 2.0 patria:
• veľa aplikácií je založených na podpore spoluúčasti, altruistických
princípoch a komunitnom správaní sa,
• podpora kreativity a možnosti vytvárania obsahov používateľmi,
• možnosť hodnotenia webových obsahov používateľmi,
1 Napríklad encyklopédia Britannica je v prostredí internetu zastúpená
Wikipédiou.
72
• financovanie a umiestnenie reklamy aj na neutrálne stránky
(napr. reklama v rámci služby Google mail),
• výmena informácií medzi jednotlivými stránkami,
• rýchly rozvoj aplikácií využívajúcich interaktivitu (CHAF-
FEY, D. et al, 2006, s.30-32).
Z pohľadu marketingu prináša druhá generácia internetu podstatné
rozšírenie priestoru a možností pre uplatnenie marketingovo-komunikačných
nástrojov. Tie sa stávajú oveľa adresnejšie
a mnohokrát takpovediac „šité na mieru“, čo v konečnom dôsledku
vedie k zvýšeniu efektivity šírenia reklamného posolstva.
Sociálne médiá ako platformy pre uplatnenie social
network marketingu
S webom 2.0 došlo k podpore rozvoja tzv. sociálnych médií
(v angl. orig. „social media“). Sociálne médiá predstavujú určité
platformy, resp. prostredia v rámci internetu, prostredníctvom
ktorých ľudia komunikujú, zdieľajú vzájomné obsahy, diskutujú
a predovšetkým, obsahy ktoré si tvoria sami. Ich existencia podnietila
rozvoj dynamiky a rozmanitosti komunikácie v prostredí
internetu.
Sociálne médiá sa vzťahujú na aktivity, praktiky a správanie
sa medzi jednotlivými komunitami ľudí, ktorí sa zhromažďujú
online, aby spolu komunikovali, zdieľali spoločné názory, informácie,
poznatky prostredníctvom interakčných konverzačných
médií. Konverzačné médiá predstavujú webové aplikácie, ktoré
umožňujú vytvárať a ľahšie prenášať obsah v podobe textu, obrázkov,
videa alebo audia.
Pre marketing a marketingovú komunikáciu majú tieto médiá
význam najmä v súvislosti s možnosťami masívneho šírenia propagačného
posolstva, založeného na virálnom predpoklade a vzájomnom
odporúčaní, ktoré je podľa nás najúčinnejšou formou
propagácie.
Marketingová komunikácia a médiá 10 E. Rajčáková: Sociálna sieť Facebook ako súčasť marketingovo-komunikačnej stratégie 73