Neverbálna komunikácia v politickej reklame - Filozofická fakulta UK ...

ty spájajú. Môže byť vytvorená o čomkoľvek. Používatelia, ktorí
sa pridajú do skupiny sa volajú členovia („Members“ – „Join
the group“).
Výhodou skupiny je možnosť osloviť členov skupiny zasielaním
správ, ktoré sa im zobrazia v “Prijatých správach“ (Inbox
messages“), prípadne v ich externej e-mailovej schránke.
Takéto zasielanie správ zvyšuje šancu, že si ich užívateľ aj prečíta.
Členstvo v skupine vytvorenej na sociálnej sieti sa vo svojej
podstate nelíši od členstva v akejkoľvek inej skupine, prípadne
klube. Ľudia sa stávajú členom takýchto skupín aby vyjadrili určitú
pozitívnu preferenciu s témou skupiny.
Výhody vytvorenia skupiny:
• Administrácia – tvorca skupiny je zároveň jej správcom. Do
značnej miery rozhoduje o jej obsahu. Ako správca môže nastavovať,
či chce povoliť zdieľanie fotiek, videí alebo umožniť
prispievanie na stenu. Môže tiež nastaviť, či fotky môžu vidieť
všetci užívatelia FB alebo len pozvaní.
• Familiarita – možnosť vytvorenia skupiny trvá na FB z historického
hľadiska oveľa dlhšie ako ostatné aplikácie. Používatelia
sú na tento druh komunikácie už navyknutí a ľahšie sa
s ním stotožnia.
• Vytvorenie skupiny je ideálne v prípade zasiahnutia špecifického
cieľového publika, napr. s ojedinelými záujmami.
• Skupina je ideálna pre podporu diskusie.
Nevýhody vytvorenia skupiny:
• Úzky prístup – k informáciám o skupine sa dostávajú len jej
členovia.
• Malá možnosť využitia aplikácií – v rámci skupiny možno
využiť len fotky, videá a komentáre.
• Malá viditeľnosť na používateľskom profile – ak sa používateľ
stane členom skupiny, informácia o členstve sa zobrazí
v rámci dlhého zoznamu ďalších skupín, ktorých sa stal
78
členom. Ak je niekto členom veľkého množstva skupín, je zložité
nájsť tú jednu konkrétnu.
Treba pripomenúť, že založenie skupiny síce môže byť riadené
firmou, ale po jej založení si vo veľkej miere žije skupina svojim
vlastným životom. Ide teda skôr o živelnejšiu formu marketingovej
komunikácie, v ktorej je nesmierne dôležitá aktivita používateľov,
najmä pri diskusii. Firma môže túto diskusiu v skupine
samozrejme ovplyvniť, najideálnejšie vo svoj prospech, napríklad
tým, že bude zadávať podnety na rozhovor.
Vytvorenie Facebook stránky
Určitou obdobou používateľského profilu je vytvorenie fanúšikovskej
stránky (ďalej „stránky“). Stránka na FB je verejný
profil, ktorý umožňuje zdieľať obchodné záujmy a produkty
s užívateľmi FB. Možnosť pridávať a vytvárať tieto stránky nebola
na FB od počiatku. objavila sa až v septembri 2007 ako cesta
pre jednoduchú propagáciu firiem, výrobkov a služieb najrôznejších
druhov.
opäť platí pravidlo, že stránky môže vytvoriť ktokoľvek
o čomkoľvek, avšak v praxi sú stránky vytvárané väčšinou na komerčné
účely a čoraz viac vzrastá trend ich cieleného zakladania
zo strany firiem ako súčasti komunikačnej kampane.
oproti vyššie spomínaným skupinám má stránka niekoľko
významných rozdielov. Základným rozdielom je druh vzťahu
s používateľmi. Prívrženec určitej stránky nie je členom, ale stáva
sa jej fanúšikom („Become a fan“). V zjednodušenej podobe
môžeme povedať, že ide o vytváranie určitých fanklubov, združujúcich
fanúšikov na platforme rovnakého záujmu.
oproti skupinám majú stránky tieto ďalšie benefity:
• Stránky možno ľahšie prispôsobiť potrebám a účelu ich vytvorenia.
• Na stránkach je vytvorený väčší potenciál pre umiestnenie
propagačných informácií v rôznych podobách (napr. odkazy
Marketingová komunikácia a médiá 10 E. Rajčáková: Sociálna sieť Facebook ako súčasť marketingovo-komunikačnej stratégie 79