zdravstveno varstvo v sloveniji in posebnosti analize poslovanja ...

Menedţment javnega zdravstvenega zavoda mora poskrbeti tudi za dobre delovne pogoje
in razmere vseh zaposlenih, saj so zadovoljni sodelavci pripravljeni bolje delati ter slediti
strategiji in usmeritvam menedţmenta. Pomembno je, da so vsi zaposleni seznanjeni s
strategijo in delovnimi plani, menedţment pa mora s primernimi orodji spremljati izvajanje
strategije in zastavljenih ciljev. Poleg uspešnosti in učinkovitosti (sprotno spremljanje -
analiza) mora menedţment skrbeti za kvaliteto na vseh ravneh poslovanja organizacije, pa
tudi za zakonito in transparentno delovanje. Pri vsem pa menedţment ne sme zanemariti
pomena motivacije zaposlenih, ki je lahko veliko več kot zgolj plača posameznika.
Menedţer se ne sme spuščati na ozko strokovno področje zdravstvenega kadra, ki mora
pri strokovnih odločitvah vseeno ohraniti avtonomijo (seveda mora stroka pri svojih
odločitvah upoštevati tudi poslovne in strokovne cilje organizacije).
Nedvomno je tudi zdravstveno osebje odgovorno za uspešno poslovanje javnega
zdravstvenega zavoda, saj lahko z racionalno rabo virov prispeva k zniţevanju stroškov.
Ena glavnih nalog menedţmenta je postavitev in opredelitev ciljev na vseh področjih
delovanja javnega zdravstvenega zavoda. Cilji morajo biti uresničljivi, jasni in razumljivi
vsem zaposlenim, saj bodo sodelavci lahko le tako sledili viziji menedţmenta. Sposoben
menedţer bo znal organizirati in analizirati delovne procese tako, da bo rezultat v največji
meri zasledoval postavljene cilje. Za uspešno in učinkovito poslovanje organizacije je
pomembno, da se pri oblikovanju delovnih procesov, ki potekajo znotraj posameznih enot
oziroma oddelkov, posvetuje z vodji teh enot ali oddelkov. Vodje posameznih delov
organizacije namreč najbolje poznajo področje, razmere, potrebe in posebnosti znotraj
posamezne enote. Za dobrega menedţerja je značilno, da je v primeru odklonov
sposoben pravočasne in pravilne detekcije dejanskega stanja ter posledično pravočasnega
ukrepanja. Menedţer si mora spoštovanje pri sodelavcih pridobiti s svojim delom.
Sodelavci ga bodo upoštevali in poslušali, če si bo uspel pridobiti njihovo zaupanje s
svojimi osebnostnimi lastnostmi, znanjem in izkušnjami, včasih tudi s karizmo. Od
spoštovanja med sodelavci so odvisni rezultati, ki jih lahko doseţe posamezna
organizacija. Menedţer mora podrejene za njihovo dobro opravljeno delo tudi nagraditi
(pohvala, denar itd.), v skladu s predpisi pa tudi kaznovati, če je to potrebno.
Podobno kot to velja za podjetja, se mora menedţment v zdravstvu ukvarjati tudi z
različnimi razvojnimi moţnostmi, spremembami ter negotovostmi, ki jih prinašajo
spreminjajoče druţbeno-ekonomske okoliščine. Menedţer v javni zdravstveni dejavnosti
mora biti sposoben pravilne in pravočasne ocene priloţnosti in nevarnosti, ki bi lahko
vplivale na delovanje in strategijo. Zato mora pravočasno izkoristiti priloţnosti, se
pravočasno prilagoditi spremenjenim pogojem poslovanja, se prilagajati novim
standardom na področju zdravstva, pravilno določiti poslovno in funkcionalno strategijo
organizacije, se pravočasno prilagoditi razpoloţljivim finančnim virom in tako naprej.
Končno morajo k uspešnosti in učinkovitosti javnega zdravstvenega zavoda prispevati vsi
zaposleni. Strokovni kader mora svoj del poslanstva kar najbolje opraviti na svojem
področju, menedţment pa mora skrbeti za pozitivno finančno poslovanje zavoda.
46