Betænkning om behandling af klager over politiet - Justitsministeriet ...

Bilag 10
34/48
Her er to forhold afgørende. For det første er det afgørende, at informationen fra statsadvokaturerne
når frem til klagerne. Her kan det være nødvendigt at følge op på adresseændringer
med mere, hvilket naturligvis kan kræve mange ressourcer. For det andet
ligger der en fremtidig udfordring i at sikre, at brugerne får større kendskab til politiklagenævnets
rolle i behandlingen af klagesager over politiet. Langt de fleste klagere mener,
at politiklagenævnet bør være uafhængigt af såvel politiet som af Justitsministeriet. Men
som vi så ovenfor, oplever de færreste klagere, at det forholder sig sådan i dag. Hvis det
er hensigten, at klagerne og offentligheden skal have mere tillid til politiklagesystemet,
ligger der en udfordring i at informere om systemets opbygning og den formelle organisering
og rollefordeling mellem politiklagenævn, anklagemyndigheden, Justitsministeriet
og politiet. De to forhold kan eventuelt afhjælpes ved oprettes af en selvstændig
hjemmeside, hvor borgerne kan finde information om, hvordan man klager, sagsgange
og klagesystemets opbygning. Derudover kunne der være statistik om tidligere klager,
for eksempel de som allerede nu indgår i Rigsadvokatens rapporter. Der kan blandt andet
findes inspiration til opbygningen af en sådan side på: www.pressenaevnet.dk eller på
www.ombudsmanden.dk.
Endelig vedrører rapportens sidste anbefaling klagernes mulighed for at afgive forklaring.
Det skal i højre grad sikres, at såvel klageren som indklagede betjente bliver hørt i
klagesager. Dette skal være med til at sikre parternes retssikkerhed og kan give klagerne
større tillid til systemet. Derudover vil det også styrke klagers fornemmelse af, at der
sker noget i klagesystemet. En yderlig mulighed er her, at klageren og indklaget får mulighed
for at se den anden parts beskrivelse af sagen for dermed at sikre, dels at parterne
ikke taler forbi hinanden, dels at de vigtige elementer i sagen forstås af begge parter.
Klageforløbet vil i denne udformning forløbe, som følger: klagesagen forelægges det aktuelle
politipersonale, der klages over, som får mulighed for at kommentere klagesagen.
Disse kommentarer fremlægges herefter for klageren, der får mulighed for at fremlægge
sin udgave af sagen.
326 Behandling af klager over politiet