Vorbericht / Anlagen - Kreis Recklinghausen

dem Pünktlichkeitsversprechen setzt die Vestische Straßenbahnen GmbH wie die
Partnerbetriebe der KÖR ein deutliches Zeichen, denn das
Pünktlichkeitsversprechen heißt: Wir sind von der Qualität unserer Leistungen
überzeugt. Das Pünktlichkeitsversprechen ist die konsequente Fortsetzung von
Mobilitätsgarantie und Anschlussgarantie, die seit Jahren Bestandteile des Tarifs des
Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr sind.
Die Nutzung von modernen Informationsmedien wie dem Internet und mobilen
Endgeräten wird bei den Kunden öffentlicher Verkehrsmittel immer beliebter. Stark
steigende Besucherzahlen auf der Homepage der Vestischen Straßenbahnen GmbH
unterstreichen diese Tendenz. Infolgedessen wurde im Jahr 2011 ein Relaunch der
Homepage der Vestischen durchgeführt. Dabei wurde die Menüführung verbessert,
was die Navigation auf der Internetseite in der Handhabung erleichtert. Die Besucher
können nun die wichtigsten Informationen mit maximal zwei Klicks erreichen. Die
Fahrplanauskunft ist von jedem Menüpunkt direkt und ohne weitere Umwege
abrufbar, egal auf welcher Ebene sich der User befindet. Selbstverständlich ist der
Internet-Auftritt barrierearm. Mit der Gründung der eigenen Unternehmensseite hat
die Vestische Straßenbahnen GmbH nun auch ihren Platz bei den „Social Media“
gefunden: So ist das Unternehmen seit 2011 auch im sozialen Netzwerk Facebook
unterwegs. Zudem wurde im Rahmen der Marketingkampagne „Bottrop 2012“
erstmalig ein interaktiver Netzplan präsentiert, der weit über die elektronische
Fahrplanauskunft (EFA) hinausgeht: Alle an der gewünschten Haltestelle
verkehrenden Linien werden ebenso angezeigt wie wichtige Fahrtziele entlang der
Linienwege (Parks, Museen, Krankenhäuser, etc.), der Linienverlauf auf dem
Stadtplan und live die aktuellen Abfahrtszeiten der Busse.
Nur wenige Mausklicks genügen, um die gewünschte Verbindung anzuzeigen.
Aktuelle Fahrtmöglichkeiten werden natürlich in Echtzeit angegeben.
Die Vestische setzte 2011 auch die Strategie der Verbesserung der Infrastruktur und
der Betriebsanlagen fort. So wurde die Leitstelle vollständig renoviert und die
Arbeitsplätze nach neuesten ergonomischen Erkenntnissen gestaltet. Letztlich
erhielten die Leitstellenmitarbeiter einen schnellen Überblick über die parallel
arbeitenden EDV-Systeme zur Betriebssteuerung wie RBBL, Web-RBL sowie zur
Fremdunternehmererfassung und Darstellung der aktuellen Umleitungsmeldungen.
So können nun bei Bedarf Informationen ohne Zeitverlust abgerufen und an das
Fahrpersonal weitergegeben werden.
Wenn es um die Minderung von Schadstoff- und Lärmemissionen und die
Reduzierung
des
Energieverbrauchs geht, sind öffentliche Verkehrsmittel dem motorisierten
Individualverkehr deutlich überlegen. Busse und Bahnen verbrauchen pro Nutzer
deutlich weniger Energie, produzieren weniger CO 2 sowie geringere lokale
Emissionen und verbrauchen weniger Fläche als Pkw. Gleichzeitig erwarten die
kommunalen Gesellschafter und die Kunden verstärkte Maßnahmen zur
Abgasreduzierung, mit denen die Nahverkehrsbranche ihr Image als konsequenter
Vorreiter in Sachen Umweltschutz unter Beweis stellt. Zu beachten ist, dass die
Umweltzonen in der Emscher-Lippe-Region 2012 erweitert werden. Nicht zuletzt vor
diesem Hintergrund betreibt die Vestische Straßenbahnen GmbH die Politik der
Verjüngung des Fahrzeugparks konsequent weiter: 2011 wurden 11 neue
Linienbusse mit konventionellen Dieselaggregaten in Dienst gestellt. Diese
Fahrzeuge verfügen ebenso wie ihre Vorgängermodelle seit 2007 über die zurzeit
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