Vorbericht / Anlagen - Kreis Recklinghausen

Verkehrsmarkt in Deutschland nicht vermindern. Die Vestische Straßenbahnen
GmbH hat mit der Positionierung des Unternehmens unter Wettbewerbsstrukturen
und der Entwicklung zu einem konkurrenzfähigen Dienstleistungsunternehmen
bereits seit Jahren begonnen. Leistungsoptimierung und Verbesserung der
Kostenstrukturen stehen daher kontinuierlich an erster Stelle der
Unternehmenszielsetzung. Jedoch erfordert die Anpassung an veränderte
Marktstrukturen weiterhin angemessene Übergangsvorschriften, um auch dem
Aspekt der Sozialverträglichkeit ausreichend Rechnung zu tragen.
Die Vestische Straßenbahnen GmbH ist sich als regional verwurzeltes Unternehmen
ihrer besonderen Verantwortung für die Region bewusst. Infolgedessen unterstützt
das Unternehmen Initiativen der bedienten Gebietskörperschaften, die das Image
und die Profilierung der Region nachhaltig verbessern.
Als Grundlage für zukünftige Marketingmaßnahmen in den Segmenten der
Neukundengewinnung und Kundenbindung hat die Vestische Straßenbahnen GmbH
2011 unter anderem eine Imageanalyse durchführen lassen, in der zu gleichen
Anteilen Fahrgäste und Nichtkunden befragt wurden. Die Ergebnisse waren
außerordentlich gut: Bei der Wahrnehmung des Unternehmens gibt eine deutliche
Mehrheit der Befragten an, dass die Vestische besonders in den Bereichen
Modernität, Umweltbewusstsein, regionale Verankerung und
Verantwortungsbewusstsein ein leistungsstarkes Unternehmen ist. Der große
Rückhalt der Vestischen in der Bevölkerung wird durch die 90-prozentige
Zustimmung zur Aussage bestätigt, dass die Vestische zum nördlichen Ruhrgebiet
dazugehört. Da auch ein Großteil der bisherigen Nichtkunden ein entsprechend
positives Bild von der Vestischen Straßenbahnen GmbH hat, zeigt die Imageanalyse
ein Neukundenpotenzial von rund 10 % auf. Diesen möglichen Neukunden muss
durch eine Vereinfachung des Leistungsangebotes und durch den Abbau von
Zugangshemmnissen der Umstieg auf den ÖPNV erleichtert werden. Dies wird Ziel
zukünftiger Marketingmaßnahmen sein.
Im Rahmen der Angebotsoptimierung steht die Umsetzung des Buskonzeptes
Gladbeck 2012 an. Es sieht im Wesentlichen Taktverdichtungen auf den stark
frequentierten Strecken vor, die durch eine teilweise verminderte
Flächenerschließung kompensiert wird.
Zudem wird sich die Vestische Straßenbahnen GmbH verstärkt um den immer
größer werdenden Seniorenmarkt bemühen. Ziel der entsprechenden
Marketingkampagne ist es, die Mobilität der älteren Menschen zu gewährleisten,
Barrieren abzubauen, ihnen Ängste zu nehmen und sie zu ermuntern, häufiger auf
öffentliche Verkehrsmittel zurückzugreifen.
Damit sich ein hohes Durchschnittsalter der Belegschaft nicht negativ auf das
Leistungsvermögen auswirkt, wird das betriebliche Gesundheitsmanagement der
Vestischen weiter an Bedeutung gewinnen. Neben den „klassischen“
Handlungsfeldern Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz umfasst es auch das
Aufgabengebiet der Gesundheitsförderung.
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