Einführung von Personalentwicklung in der ... - Equal Altenhilfe

Teil 4.2 Handbuch: Personalentwicklung in der Altenhilfe
Multimodales Interview nach Schuler: So gehen Sie vor
Das Multimodale Interview ist in den 90er Jahren von Heinz Schuler entwickelt worden
und ist zu Auswahlzwecken in deutschen Unternehmen recht verbreitet.
Wir stellen Ihnen diese Vorgehensweise samt Beispielfragen in diesem Handbuch näher
vor, weil Sie den Vorteil bietet, offene und standardisierte Elemente miteinander
zu verbinden.
Multimodal heißt das Interview deshalb, weil verschiedene (= „multi“) „Kanäle / Frageformen“
(= Modi) benutzt werden, um Informationen über die Bewerberinnen und
Bewerber zu erhalten. Durch den Einsatz der diversen Frageformen und zwei Interviewern
oder Interviewerinnen wird die Objektivität verbessert.
Bei dieser Technik werden Leitfragen verwendet, die aus den stellenbezogen Anforderungsprofilen
abgeleitet werden. Die Interviewenden haben jedoch die Freiheit, im
Gespräch auf individuelle Besonderheiten einzugehen und später wieder zum „roten
Faden“ zurückzukehren.
Ablaufplan
1. Erster Schritt –Erarbeitung der „Realistischen Tätigkeitsinformation“:
Nehmen Sie das Anforderungsprofil der Stelle und leiten Sie daraus entsprechende
Fähigkeiten und Kompetenzen des Bewerbers bzw. der Bewerberin ab.
Überlegen Sie sich, welche Fragen Sie stellen könnten, um zu einer Einschätzung der
Fähigkeit bei dem Bewerber zu kommen. Machen Sie sich klar, was genau bei der
Tätigkeit auf die Person zukommt.
2. Zweiter Schritt – Selbstvorstellung des „Bewerbers“:
Der Bewerber bzw. die Bewerberin spricht 5 Minuten über seinen/ihren persönlichen
und beruflichen Hintergrund. Grundlage dafür ist der eigene Lebenslauf. Hierbei sind
die Highlights durch die befragte Person heraus zu arbeiten. Eingeschätzt werden die
Kriterien aus dem Bereich „Qualifikationen“.
3. Dritter Schritt – Biographisches Interview mit „Trichterfragen“:
Diese Fragen dringen immer weiter in die Welt der befragten Person vor und verengen
– quasi wie ein Trichter – den Fokus Schritt für Schritt. Die Interviewer stellen
zunächst eine offene Frage aus dem Fragenkatalog (Beispiel: „Warum sind Sie für die
Tätigkeit geeignet?“). Sollten die Antworten des „Bewerbers“ eine Einschätzung auf
den entsprechenden Skalen nicht zulassen, können die Interviewer aus einem vorgegebenen
Fragenkatalog Konkretisierungsfragen stellen (Beispiel: „Welche Seminare
haben Sie konkret zum Thema XY besucht?“). Kann der Interviewer bzw. die Interviewerin
die befragte Person immer noch nicht einschätzen, werden frei formulierte
Detailfragen gestellt (Beispiel: „Bitte schildern Sie, wie Sie ein Aufnahmegespräch
strukturieren.“). Eingeschätzt werden die Kriterien des Bereiches „Qualifikationen“.
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