Einführung von Personalentwicklung in der ... - Equal Altenhilfe

Teil 4.1 Handbuch: Personalentwicklung in der Altenhilfe
Auf einen
Blick!
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Fazit:
Sie müssen nicht für jede Stelle ein separates Anforderungsprofil
erarbeiten. So reicht es in der Regel, wenn Sie pro Funktionsbereich
ein Profil erarbeiten oder zunächst mit den häufigsten
Stellen beginnen.
Zum Beispiel sind die Anforderungen für die examinierten Pflegekräfte
in der ambulanten Pflege meist sehr ähnlich und deshalb
übertragbar.
Wie können Sie Anforderungsprofile entwickeln?
Expertenbefragung und Verfahren der Beschreibung kritischer Vorfälle
In der Literatur werden zwei mögliche Vorgehensweisen für die Erstellung eines Anforderungsprofils
in unterschiedlichen Varianten beschrieben:
• Expertenbefragung
• Verfahren der kritischen Verhaltensbeschreibung
Expertenbefragung
Ein Beispiel für eine Expertenbefragung ist das mit Fachleuten gemeinsame Erstellen
eines Anforderungsprofils.
Man kann dies als moderierten Gruppenprozess gestalten oder unter den beteiligten
(Fach-) Leuten eine Umfrage starten. Das alles ergibt sicher gute Ergebnisse. Mit nur
wenig Mehraufwand lässt sich jedoch ein qualitativ besseres Ergebnis erzielen.
Verfahren der Beschreibung kritischer Vorfälle
Dabei werden zunächst für die betreffende Tätigkeit „kritische“ Vorfälle gesammelt.
Kritische Vorfälle sind solche Situationen, die besondere Anforderungen an den Mitarbeitenden
stellen und für die Tätigkeit bedeutsam sind.
Mögliche Beispiele sind: Ein Angehöriger beschwert sich darüber, dass die pflegebedürftige
Person (Mutter) blaue Flecken am Körper hat, dass sie keine saubere Kleidung
trägt oder dass das Zimmer nicht gereinigt ist.
Im folgenden Schritt werden die Verhaltensweisen beschrieben, die es ermöglichen,
dass der kritische Vorfall erfolgreich gemeistert wird. Außerdem werden Verhaltensweisen
beschrieben, die zum Scheitern in der jeweiligen Situation führen.