Guia_de_Buenas_Practicas_en_Educacion_Inclusiva_vOK

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3.2. Enseñanza y resolución de conflictos cooperativaalumnosayudantes1213@gmail.com. Los responsables del programaasignan entonces los casos a los alumnos–ayudantes y se realiza elprotocolo de actuación aprendido en el curso de formación (enalgunos casos se realiza una mediación y en otros un apoyo deayudantía). Posteriormente se realiza una vez al mes una reunióncon los alumnos ayudantes para valorar los resultados de las actuaciones.Hay otros procesos que realizamos con alumnos de 1º ESO, quellamamos “tutores–ayudantes”. En este caso, se asignan dos alumnosayudantes con más experiencia a cada curso de 1º ESO, estosse presentan en el aula una vez al mes como tutores–ayudantes,y serán referente para resolver dudas sobre el funcionamiento delcentro, como confidentes sobre sus problemas con sus compañeros.Para conseguir esto se sigue un protocolo de actuación.Actividades que se realizanCaptación de alumnos–ayudantes en el instituto. Posteriormente,curso de formación de 2 ó 3 días (2h./día). Reuniones periódicas unavez al mes con los responsables (valoración y orientación de casos).En el futuro, se pretende buscar un grupo de alumnos–ayudantesde otro instituto de educación secundaria para reunirnos un fin desemana de final de curso e intercambiar experiencias (en nuestrocaso no hemos podido hacerlo ningún año).Los pasos que deben tener en cuenta los alumnos–ayudantes a lahora de realizar una intervención en un conflicto serían:1. Recibimiento: Presentación del servicio * ; escuchar su inquietud;confidencialidad; buscar solución conjunta.* La sesión de presentación está disponible en esta misma guía.106
Guía de Buenas Prácticas en Educación Inclusiva2. Conocer el problema: Cuenta la historia “cuéntame que tepasa“; ¿cómo te sientes?; ¿a qué tienes miedo?; ¿qué te preocupa?3. Recapitulación: Buscamos enterarnos de la historia; ¿qué mequedó claro?, esto que me dices es que...4. Identificar el problema: Indagación “búsqueda de sentimientos”;preguntas abiertas (espejo), tipo: ¿qué me quieres decircon eso? ¿por qué crees que te pasa? ¿qué has hecho hasta elmomento? ¿qué te gustaría que pasara?5. Búsqueda de alternativas: Recapitulamos posibles soluciones ydescartamos, dejando una sola alternativa. Vemos pros y contrasde cada una: ¿por qué crees que es una buena solución?,¿cuál de ellas es mejor?, ¿ventajas e inconvenientes?, ¿tú creesque a largo plazo solucionará el problema?6. Elegimos la solución7. Plan de acción: Quedamos con él para ver como sigue elproblema, y hacer la evaluación. Le recordamos que tienenuestro apoyo.Criterios de identificación de buenas prácticasTanto los alumnos ayudados como los que ayudan tienen beneficiospersonales que posteriormente se reflejan en la comunidad educativa.El número de participantes en los cursos de formación ronda entre 30a 40 participantes y consiguen intervenir en unos 15 a 30 casos al año.Desde el inicio hasta ahora, según nuestra valoración, los casos en losque se actúan van a más año tras año. Los beneficios en la comunidadeducativa son evidentes ya que los problemas que surgen se resuelveny no se agravan, evitando agresiones.107
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ANEXO II.Recursos para la Educació
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