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CAPITULOIIDENTIFICACIÓNDEL PROBLEMA1. PLANTEAMIENTODEL PROBLEMA13
Una comunicación eficaz hace que las personas se sientan importantes ynecesarias en la institución, es una forma de demostrarles que se les tiene encuenta, para lo cual debe haber una correspondencia entre “lo que se dice” y “loque se hace” es decir, una comunicación honesta, la comunicación debe conseguirequipos de trabajo, o su mala utilización puede causar una serie de estancamientosen donde la gente se agrupa dependiendo del nivel de información que se lesproporcione.Todo el personal tiene interés y necesidad de conocer hacia donde va laorganización y a través de qué medios se pueden conseguir los objetivos que sepueden esperar de los demás y de la institución.Uno de los puntos más importantes en el ambiente laboral es lacomunicación interna, es la clave de la motivación, es lo que permite que losempleados sientan que pueden expresarse y que sus ideas serán escuchadas,valoradas, y seguramente se sienta a gusto en su lugar de trabajo, generandomejor optimización y fidelidad de su trabajo.En este punto, la comunicación interna representa una herramientaindispensable para incrementar la eficiencia productiva, fomenta la identificación,participación y toma de responsabilidades por parte del personal. La comunicacióninterna corresponde a todos los componentes de la institución desde la dirección,mandos intermedios hasta los empleados.Actualmente en el Museo Nacional de Antropología Dr. David J. Guzmán(MNA) no existe un plan de comunicación institucional interna que lo fortalezca yes necesario informar sobre lo que se hace, tanto al interior como al exterior delMNA.Totalmente conscientes de esta situación, por medio de este trabajo sepresenta a través de un diagnóstico, el estado actual de la comunicación interna enel MNA. Con el propósito de descubrir el manejo de la comunicación interna y laforma de cómo se utilizan las herramientas de comunicación existentes en lainstitución, ya que el diagnóstico realizado 1 amplió la información indicando la1Ver diagnóstico Pág. 6.14
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Una buena opinión interna traerá
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Es necesario revalorizar el trabajo
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5. Si se le presentara un problema
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CRONOGRAMADE ACTIVIDADESGENERALEIdI
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